10 Jahre gewerbliche Haltbarkeitsgarantie für HOOPZI Leuchten
Bei HOOPZI entwickeln wir Leuchten, die lange halten. Deshalb bieten wir für ausgewählte Leuchten eine kostenlose gewerbliche Haltbarkeitsgarantie von 10 Jahren.
Diese Garantie ist kostenlos und deckt das gesamte Produkt mit Ausnahme des Leuchtmittels ab. Sie gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Gewährleistungsrecht und ersetzt oder beschränkt dieses nicht.
Welche HOOPZI Leuchten sind von der 10-Jahres-Garantie abgedeckt?
Die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie von 10 Jahren gilt für folgende Modelle:
BALA, HANG 1, HANG 2, HANG 3, HANG 5
Andere HOOPZI Produkte, wie zum Beispiel Leuchtmittel, sind von dieser gewerblichen 10-Jahres-Garantie nicht abgedeckt. Für sie gilt weiterhin das jeweils anwendbare gesetzliche Gewährleistungsrecht.
Wie lange gilt die 10-Jahres-Garantie und wo ist sie gültig?
Die Garantie gilt 10 Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum des Produkts, wie es auf deinem Kaufbeleg angegeben ist.
Wird das Produkt weiterverkauft oder wechselt der Eigentümer, bleibt das ursprüngliche Kaufdatum der Beginn der Garantiezeit.
Für jede Inanspruchnahme der Garantie ist der ursprüngliche Kaufbeleg erforderlich.
Räumlicher Geltungsbereich: Die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie gilt für die betreffenden HOOPZI Produkte, die direkt von HOOPZI oder über unsere Händler und Partner-Marktplätze in den Ländern und Gebieten verkauft werden, in denen diese Produkte vertrieben werden.
Was deckt die HOOPZI 10-Jahres-Garantie ab?
Die Garantie deckt jeden Mangel ab, der dazu führt, dass die Leuchte während der Garantiezeit bei normaler Verwendung ihre erforderlichen Funktionen und ihre Leistung nicht behält.
Wann gilt die 10-Jahres-Garantie nicht?
Die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts entstehen.
Unsachgemäße Installation: Nichtbeachtung der mitgelieferten Montageanleitung, Anschluss an eine andere Spannung als 230 V oder Verwendung einer Befestigung, die für das Gewicht der Leuchte nicht geeignet ist.
Fehlender Schutzleiteranschluss: HANG Pendelleuchten sind elektrische Betriebsmittel der Schutzklasse I und müssen an einen Schutzleiter angeschlossen werden.
Ungeeignetes Leuchtmittel: Verwendung eines anderen Leuchtmittels als E27 oder eines Leuchtmittels mit einer Leistung von mehr als 40 W.
Zu hohe Belastung: Verwendung eines Lampenschirms oder Zubehörs mit einem Gewicht von mehr als 2 kg pro Fassung.
Ungeeignete Umgebung: HOOPZI IP20-Leuchten sind ausschließlich für den Innenbereich bestimmt. Eine Installation im Außenbereich ist von der Garantie ausgeschlossen.
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Im Badezimmer dürfen HOOPZI IP20-Leuchten nur außerhalb der Schutzbereiche 0, 1 und 2 installiert werden: mehr als 60 cm von Badewanne, Dusche und Waschbecken entfernt und niemals direkt darüber.
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In der Küche ist die Installation nur in einem trockenen Bereich zulässig: mehr als 60 cm von Spüle, Kochfeld und Dunstabzugshaube entfernt und niemals direkt darüber.
Unsachgemäße Pflege: Reinigung mit Wasser, Haushaltsreinigern, Lösungsmitteln oder scharfen Gegenständen. Die Leuchte darf ausschließlich mit einem Staubwedel oder einer weichen Bürste gereinigt werden.
Unfallschäden: Stöße, Herunterfallen, Verbrennungen oder Kontakt mit offenem Feuer.
Veränderung des Produkts: Umbau, Demontage oder Reparatur durch eine Person, die nicht von HOOPZI autorisiert wurde.
Transport oder Lagerung nach der Lieferung: zum Beispiel bei einem Umzug.
Verschleiß durch unsachgemäße Verwendung oder eine Verwendung, die nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch des Produkts entspricht.
Kauf durch gewerbliche Kunden: Die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie von 10 Jahren gilt ausschließlich für Verbraucher. Für Produkte, die an gewerbliche Kunden oder Unternehmen verkauft werden, beträgt die Garantie 1 Jahr ab dem Lieferdatum.
Wie nehme ich die HOOPZI 10-Jahres-Garantie in Anspruch?
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktiere uns und gib die Produktreferenz an. Füge außerdem einen Kaufbeleg sowie eine Beschreibung des Problems bei. Bitte sende uns auch Fotos, auf denen der Mangel deutlich zu erkennen ist.
Als Kaufbeleg können ein Kassenbon, eine Rechnung oder ein Kontoauszug verwendet werden.
Wir bestätigen den Eingang deiner Anfrage innerhalb von maximal 5 Werktagen und informieren dich über die weiteren Schritte.
Je nach Art des Mangels wird HOOPZI das Produkt reparieren, gegebenenfalls das erforderliche Ersatzteil zusenden, oder das Produkt ersetzen.
Rücksendungs- und erneute Versandkosten: Fällt deine Anfrage unter die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie, übernimmt HOOPZI die erforderlichen Kosten für die Rücksendung des Produkts sowie für den erneuten Versand an dich. Wir informieren dich vor dem Versand über die Rücksendemodalitäten.
Wer gewährt die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie von HOOPZI?
Diese gewerbliche Haltbarkeitsgarantie wird gewährt von:
SAS Bio Déco – Marke HOOPZI
13 rue de Sully
17410 Saint-Martin-de-Ré
Frankreich
SIREN: 833 188 881
RCS La Rochelle: 833 188 881
Als Hersteller ist SAS Bio Déco unter den auf dieser Seite beschriebenen Bedingungen unmittelbar für diese Garantie verantwortlich.
Dein gesetzliches Gewährleistungsrecht bleibt unverändert
Diese gewerbliche Haltbarkeitsgarantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten, die dir als Verbraucher zustehen, und ersetzt oder beschränkt diese nicht.
In Frankreich hast du als Verbraucher insbesondere Anspruch auf das gesetzliche Gewährleistungsrecht bei Vertragswidrigkeit gemäß Artikel L.217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes sowie auf die Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches.
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Letzte Aktualisierung: September 2026
