ЧЗВ

Hoopzi доставя в Белгия на същата цена като във Франция чрез Mondial Relay и Colissimo.

След като поръчката ви бъде потвърдена, ние правим всичко възможно да гарантираме, че ще получите поръчката си възможно най-скоро! Това означава, че вече не можем да променим или анулираме вашата поръчка, защото не можем да спрем процеса на доставка, който е в ход. Следователно трябва да направите нова поръчка и да ни върнете нежелания артикул(и).

Добре дошли на всички клиенти на DOM и TOM! Hoopzï доставя до френските отвъдморски територии чрез Colissimo.

TOM: Доставка до вашия дом от Colissimo за 19,90 евро.

DOM: Доставка в DOM от Colissimo за 14,90 евро.

Нашите пратки от Colissimo не могат да надвишават 15 кг.

За всяка поръчка систематично ви се изпраща автоматична фактура по имейл.

Проблем с приемането? Свържете се с нас чрез нашата контактна форма.

Бихте ли искали да направите поръчка и искате да знаете нашите разходи за доставка, свързани с нашите видове транспорт? Каним ви да се консултирате с нашата страница за доставка.

За съжаление, не е възможно да промените поръчка, след като е платена и потвърдена.

Нуждаете се от съдействие при поръчка в сайта? Ще се радваме да ви преведем през процеса на покупка. Вашите банкови данни обаче са строго поверителни и ще трябва сами да финализирате поръчката си. Оставете ни вашата заявка за обратно обаждане във формата за контакт и ние ще ви се обадим в рамките на 24 работни часа.

Можете да скъсите нашите електрически кабели.

За да направите това, ви съветваме да скъсите проводниците на покрива.

Съветваме ви тази операция да бъде извършена от компетентно лице, обучено в правилата за електрически връзки в съответствие с регламента NFC15100.

Крушките с нажежаема жичка или с нажежаема жичка постепенно се изтеглят от продажба в продължение на няколко години.

Те постепенно се заменят с LED крушки, които консумират по-малко енергия. Електрическата мощност, посочена на крушката, съответства на електрическата мощност, необходима за работа на крушката, а не на светлинния поток Това, което е важно, когато избирате крушка, е желаният интензитет на светлината.

Този интензитет не се измерва във ватове, а в лумени. Луменът е количеството светлина, освободено от една крушка.

ЛУМЕН / НАЖЕЖАВАНЕ / LED200 LM / 25 W / 3 W

400LM / 40W / 4W

700LM / 60W / 6,5W

800LM / 75W / 7.5W

1000LM / 100W / 8W

Всички наши електрически продукти имат ERP сертификат за съответствие, което им позволява да бъдат инсталирани в обществени заведения.

Продуктите Bala и Hang са с гаранция от 10 години (включена е 2-годишна законова гаранция).

2-годишната правна и 8-годишната търговска гаранция не се отнася, наред с други неща, за дефекти, свързани с:

- монтаж на продукта, който не отговаря на стандартите (например, в случай на неспазване на праговете за захранващо напрежение) и/или употреба, която не е в съответствие със стандартите (например, в случай на използване на продукти, които нямат маркировка „Устойчив на морска вода“ в среда с висока соленост, без да имат защитен индекс 44 или по-висок),

- инсталиране на продукта в среда, където влажността е над средната и/или поради нерегламентирана поддръжка (например в случай на използване на неподходящи почистващи продукти, използване на предмети с остри ръбове)

- умишлени модификации на продукта.

Hoopzi отказва всякаква отговорност в случаите, описани по-горе, доколкото тези дефекти не се дължат на него.

Гаранцията не важи при неправилна употреба на продукта и при повреда, причинена от транспортиране или съхранение на продукта.

В случай на продажба на професионалист/компания, новите продукти на Hoopzi, които продаваме, се възползват от намалена гаранция от една година, считано от деня на доставката. За да можете да използвате гаранцията си, ще е необходимо да представите фактура за покупка.

Всички аксесоари и абажури на нашия уебсайт се прикрепят към нашите шнурове и висулки Bala.

Черните бакелитни и белите пластмасови гнезда технически могат да бъдат премахнати от проводника по ваша собствена инициатива.

Трябва да развиете гнездото, след като премахнете предпазното езиче, разположено вътре в гнездото.

За това силно ви съветваме да работите с компетентно лице, обучено в разпоредбите за електрически връзки в съответствие с регламента NFC15100.

Осветителните тела Hoopzi са запазени за употреба на закрито, с рейтинг IP20, най-често срещаният рейтинг на защита, можете лесно да ги инсталирате в повечето стаи в къщата.

Всички наши висулки се доставят със силиконови кукички, които ви позволяват да прикрепите проводниците, когато ви е удобно.

Прикрепяме кука за всяка от нишките (Hang1: 1 кука, Hang2: 2 куки, Hang3: 3 куки, Hang5: 5 куки).

Hoopzï ви предлага няколко метода на плащане:
Банкова карта: кредитна карта, Visa, Mastercard, American Express.
Hoopzï е партньор на STRIPE, който интегрира устройствата
силна автентификация, с криптиране на данните според протокола
SSL, HSTS и AES-256 криптиране.
STRIPE е PCI сертифициран. PCI сертификат и стандарт за сигурност
международна организация, която гарантира сигурността на данните. Предимства на STRIPE
най-новите разработки за осигуряване на вашите плащания
електронен.
Накрая страницата за плащане се подписва със сертификат за сигурност
разпознат: Verisign.
Paypal, ApplePay и AmazonPay също се предлагат сигурно

Марката Hoopzï е партньор на няколко архитекти и декоратори
във Франция, които вече предлагат нашите продукти периодично на своите
клиенти. Имате нужда от техническа информация, оферта
цена за проект, на проба, произведена за проучване,
свържете се с нас наdeco@hoopzi.com
Hoopzï е референтен партньор на франчайза на MH DECO.

Нашата гордост е да бъдем избрани от професионалисти, за да оборудваме техните
клиенти. Качеството на нашите продукти е сертифицирано по най-високите стандарти
CE осветителните тела са наш ангажимент.


Не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от информация
техническа, ценова оферта за обект тип хотел или а
проба, произведена приelectricien@hoopzi.com

Всички електрически продукти на Hoopzi са тествани от независима лаборатория, удостоверяваща съответствието им със законовите изисквания и отговарящи на много високи критерии за безопасност и качество.

Всички наши електрически продукти имат сертификат за съответствие и следователно могат да се използват в обществени заведения.

Всички електрически продукти на Hoopzi са тествани от независима лаборатория, удостоверяваща съответствието им със законовите изисквания и отговарящи на много високи критерии за безопасност и качество. Всички наши електрически продукти имат сертификат за съответствие и следователно могат да се използват в обществени заведения.

Всички електрически продукти на Hoopzi са тествани от независима лаборатория, удостоверяваща съответствието им със законовите изисквания и отговарящи на много високи критерии за безопасност и качество.

Всички наши електрически продукти имат сертификат за съответствие и следователно могат да се използват в обществени заведения.

Всички наши електрически продукти имат сертификат за съответствие и могат да бъдат препродадени или предлагани с вашите абажури на вашите клиенти.

по дяволите! Това е много жалко, но се случва от време на време въпреки многото предпазни мерки.

Надяваме се обаче, че вашият артикул Hoopzi все пак е пристигнал непокътнат.

Ако продуктът(ите) са повредени, трябва да предявите иск към нас в рамките на 3 дни, като използвате формуляра в нашата зона „Свържете се с нас“.

Може да се случи вашите продукти да пристигнат от няколко логистични центъра и следователно да бъдат доставени в няколко пакета.

Към всяка поръчка имате бележка за доставка, в която са посочени изпратените продукти.

Ако въпреки всичко забележите липса на артикул, ние ви благодарим, че се свържете с нас чрез формата в нашата зона „Свържете се с нас“.

Не се безпокой!

Ако отбелязаният дефект е производствен дефект или ако е имало грешка при подготовката на вашата поръчка, ние ще заменим продукта.

Моля, свържете се с нас чрез „формуляра за контакт“, като ни предоставите номера на вашата поръчка, който може да бъде намерен в потвърждението ви, както и снимки, които ще ни позволят да идентифицираме проблема ви.

Hoopzi контролира живота на продукта от А до Я, от създаването му до разпространението му.

В нашия процес на проектиране на продукта има част за проектиране и част за производство.

Hoopzi си представя цялата колекция и я проектира във Франция. Що се отнася до производството, ние призоваваме партньори, които имат сериозен опит във всяка специална област.

Нашата гама от абажури с органичен произход се произвежда в Ил дьо Франс, нашата гама от стоманени клетки в Испания от партньор, известен с кабелното производство на абажури, а нашите електрически продукти от китайски партньор, който има услуги, високо развита научноизследователска и развойна дейност и повече от 20 години опит в света на осветлението и тъкането върху тъкани електрически проводници.

Нашата цел е да консумираме по-добре и да замърсяваме по-малко. За нашите абажури ние използваме отпадъци от стриди и растителен полимер за производство на абажури от биологични източници.

По-голямата част от нашите аксесоари са изработени от стомана, защото стоманата е 100% и безкрайно рециклируем материал. По-голямата част от нашата електрическа гама е изтъкана от естествена прежда от лен или юта, която не използва вода или фитосанитарни продукти за разлика от памука.

И накрая, нашата опаковка е 0 пластмасова.

Имате 14 дни след датата на доставка на вашия продукт, за да заявите връщането си чрез формуляра на следната страница:https://hoopzi.com/pages/contactez-nous

Клиентът връща продукта с разписката за доставка, с превозвач по избор на следния адрес:

Stock AZ Hoopzï - Rue du Nauron - 79180 Chauray

Препоръчително е да запазите касовата бележка подпечатана от вашия превозвач.

NB: Разходите за връщане са ваша отговорност.

Имате 14 дни след датата на доставка на вашия продукт, за да заявите връщането си чрез формуляра на следната страница:https://hoopzi.com/pages/contactez-nous

Клиентът връща продукта с разписката за доставка, с превозвач по избор на следния адрес:

Stock AZ Hoopzï - Rue du Nauron - 79180 Chauray

Препоръчително е да запазите касовата бележка подпечатана от вашия превозвач.

NB: Разходите за връщане са ваша отговорност.

В рамките на 30 дни след получаване на вашия пакет и след като се уверим, че продуктът и неговата опаковка не са повредени, ние ще възстановим сумата за вашата поръчка.

Възстановяването ще бъде направено чрез метода на плащане, използван за покупката.

Ще получите известие по имейл.

Стока, претърпяла повреда (повредена, монтирана, некомплектована, повредена) получава отстъпка до 100% в зависимост от състоянието й.

Акция AZ - Hoopzï

Рю дю Наурон

79180 Шора

В случай на несъответстващ или дефектен продукт, ви каним да се свържете с нас чрез листа за контакти, като посочите номера на поръчката и възникналия проблем.

Нашето обслужване на клиенти ще ви каже процедурата, която да следвате.