Общи условия за продажба

ОБЩИ УСЛОВИЯ за ПРОДАЖБА (CGV) 2023г www.Hoopzi.com 

1. Идентификация на продавача на Hoopzï
2. Прилагане на общите условия за продажба (CGV)
3. Представяне на продуктите
4. Валидност на офертите на Hoopzï
5. Цена
6. Поръчайте
7. Условия за плащане и неплащане
8. Състезателни игри Hoopzï
9. Hoopzï частни продажби
10. Разходи за подготовка, доставка и транспорт
11. Връщане на удовлетворени продукти или възстановени суми
12. Гаранции
13. Околна среда и принос за рециклиране
14. Доказателства
15. Отговорности
16. Лична информация и бисквитки
17. Интелектуална собственост
18. Приложимо право и юрисдикция
19. Посредническа услуга

Споразумение, свързано с предоставянето от Центъра за медиация на потребители на съдебни помирители на услуга за медиация на потребители .

1. ИДЕНТИФИКАЦИЯ НА ПРОДАВАЧА НА HOOPZÏ. 

Този уебсайтwww.Hoopzi.com („Уебсайтът“) се публикува от компанията Bio Déco, опростено акционерно дружество (SAS) с капитал от 50 000 евро, чийто централен офис се намира на 13 rue de Sully, 17410 Saint Martin de Ré, регистрирано в Registre du Commerce и компании от Ла Рошел под номер 833 188 881 и чийто вътреобщностен ДДС номер е FR 39 833188881. За да се свържете с нас, моля, използвайте секцията „свържете се с нас“. 

2. ПРИЛАГАНЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА (CGV) 

Тези общи условия за продажба (CGV) се сключват между Hoopzï и всяко физическо лице и компании с нетърговска цел („Вие“), желаещи да направят покупка на уебсайта на Hoopzï. Тези Общи условия уреждат изключително отношенията ви с Hoopzï. Hoopzï си запазва правото да променя Общите условия по всяко време. След това те ще бъдат приложими веднага щом бъдат пуснати онлайн. 

3. ПРЕДСТАВЯНЕ НА ПРОДУКТА 

Продуктите, управлявани от тези Общи условия, са тези, които се показват на уебсайта и които са посочени като продадени и изпратени от Hoopzï. Предлагат се до изчерпване на количествата. Съществените характеристики на Продуктите са описани и представени с възможно най-голяма точност. Въпреки това, ако може да са възникнали пропуски или грешки в това представяне и описание на продукта, Hoopzï не носи отговорност. Всеки клиент на Hoopzï е поканен да информира Hoopzï за всяка грешка, която може да е забелязал в обозначението и описанието на продукта, представен на уебсайта на Hoopzï. За партньорските продукти на Hoopzï Hoopzï не носи отговорност за грешка в описанието и представянето в характеристиките на „партньорския продукт на Hoopzï“, нито за липса на съответствие със стандартите CE. 

4. ГЕОГРАФСКА ВАЛИДНОСТ НА ОФЕРТИТЕ И ПРОДУКТИТЕ НА HOOPZÏ 

Офертите на Hoopzï са насочени само към клиенти с адрес за доставка в Европейската общност и Обединеното кралство. Всички продукти на марката Hoopzï са тествани от независима лаборатория в съответствие с европейските стандарти за безопасност и стандартите за ефективност, приложими в Европа.В случай на поръчка за доставка извън територията на ЕО и Обединеното кралство и/или използване извън територията на ЕО и Обединеното кралство, Hoopzï не носи отговорност за несъответствие със стандартите на страната, както и „със стандартите приложими в страната на доставка и използване на продукта, доставен или използван извън Европейската общност (CE). Артикулите, видими на уебсайта на Hoopzï, са налични до изчерпване на количествата. 

5. ЦЕНА 

Цените на продуктите на Hoopzï са посочени в евро с включени всички данъци. Те вземат предвид ДДС и всички намаления, приложими към деня на поръчката. Цените на Продуктите не включват разходите за доставка (пощенски разходи, опаковка и подготовка на пакета според действащите суми). Стойността на разходите за доставка ще бъде уточнена преди валидиране на поръчката. Ако един или повече данъци или вноски, особено екологични, трябва да бъдат създадени или променени, нагоре или надолу, тази промяна може да бъде отразена в продажната цена на продуктите, представени на уебсайта Hoopzï. Въпреки това цената не може да бъде променена, след като поръчката ви бъде потвърдена. Въпреки това, в случай на грешка в цената (очевидно смешна цена в сравнение с реалната стойност на продукта), потвърдената поръчка може да бъде анулирана от Hoopzï. Тази мярка остава изключителна. За всяка поръчка, доставена извън територията на метрополията на Франция, доставката на продуктите може да подлежи на възможни данъци, различни ставки на ДДС и митнически такси, които се налагат, когато пакетът пристигне на местоназначението си. Тези мита, възможни данъци и ДДС, свързани с доставката на продукта, поръчан от клиента, са отговорност на клиента и са негова отговорност. Hoopzï не е длъжен да проверява и информира за приложимите мита и данъци. Клиентът извън територията на Франция се счита за официален вносител и е длъжен да спазва всички закони и разпоредби на страната, в която е получен продуктът. 

6. ПОРЪЧАЙТЕ 

Регистрация и валидиране на поръчката Можете да направите своята поръчка онлайн от онлайн магазина; След като вашата кошница бъде потвърдена, ще трябва да изберете адреса и метода на доставка и да потвърдите своя метод на плащане, като тази последна стъпка формализира договора за продажба с Hoopzï. Ако вече сте регистрирали предварително своята разплащателна карта, както и адреса и начина на доставка, можете да направите поръчката си в една стъпка. Тази клиентска опция на Hoopzï формализира вашия договор за продажба. Всяка поръчка представлява приемане на цените и описанията на наличните за продажба продукти. Hoopzï ще потвърди получаването на вашата поръчка веднага щом бъде потвърдена, като ви изпрати имейл, в който ще намерите връзка към тези Общи условия. В определени случаи, особено при неплащане, неправилен адрес или друг проблем, свързан с вашия акаунт, Hoopzï си запазва правото да блокира вашата поръчка, докато проблемът не бъде разрешен. Ако поръчан продукт не е наличен, ще бъдете информирани по имейл. Анулирането на поръчката за този продукт и възможното му възстановяване (само продуктите, налични в момента на поръчката, могат да бъдат предмет на оттегляне, за разлика от отложените продукти), след това ще бъдат изпълнени, като останалата част от поръчката ще остане твърда и окончателен. 

7. УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ И ПРОИЗВЕДЕНИЯ 

# Условия за плащане Можете да заплатите поръчката си: 

• с банкова карта : Carte Bleue, електронна карта, Visa, Mastercard, American Express. 
• с вашия PAYPAL акаунт : Избирайки плащане чрез PayPal, автоматично ще бъдете насочени към вашия акаунт в PayPal. След като плащането чрез PayPal бъде потвърдено, ще можете да завършите поръчката си на уебсайта. 
• Amazon Pay : Избирайки плащане чрез Amazon Pay, автоматично ще бъдете насочени към вашия акаунт в Amazon. След като плащането на Amazon Pay бъде потвърдено, ще можете да завършите поръчката си на уебсайта. 
• Apple Pay : Избирайки плащане чрез Apple Pay, ще бъдете автоматично насочени към вашия ApplePay акаунт. След като плащането с ApplePay бъде потвърдено, ще можете да завършите поръчката си на уебсайта. 

НЕПЛАЩАНЕ 

Hoopzï си запазва правото да откаже да извърши доставка или да изпълни поръчка от клиент, който: 

• Не бих платил напълно или частично за предишна поръчка. 
• Клиент, с когото се администрира оспорване на плащане. 
• Клиент, който представлява риск от измама. Всяко отхвърляне на плащане на 3 вноски, всяко отхвърляне на кредитна карта, всеки случай на опозиция по кредитна карта и чек или всеки злоупотребяващ спор с Paypal, AmazonPay и ApplePay може да доведе до процедура за възстановяване от компанията Hoopzï. За всяко неплатено възстановяване, разходите за възстановяване ще бъдат платени на Hoopzï, който също ще наложи санкции, равняващи се на два пъти законния лихвен процент, определен за година pro rata temporis. 

8. СЪСТЕЗАНИЯ 

Hoopzï понякога организира безплатни състезания без задължения за покупка на уебсайта Hoopzï.com и на уебсайтовете на общността на Facebook и Instagram, както и в партньорство с партньорски блогове. Всички състезания са предмет на правила, които могат да бъдат разгледани на уебсайта на Hoopzï. Състезанията, организирани от Hoopzï, са безплатни и могат да се организират със или без задължения за закупуване. Те са отворени за всички хора, регистрирани за участие в състезанието и които са прочели и приели правилата на играта, Hoopzï си запазва правото да анулира състезание и не носи отговорност за проблеми, които могат да възникнат по време на конкурса. операция на състезателна игра. 

9. ЧАСТНИ ПРОДАЖБИ HOOPZÏ 

Hoopzï организира на своя уебсайтwww.Hoopz i.com частни продажби за своите клиенти на Hoopzï. Продуктите, пуснати в продажба като част от тези „частни продажби на Hoopzï“, са достъпни за тези, които отговарят на следните две условия: 

• Бъдете клиент на Hoopzï, като сте отворили акаунт в сайта с валиден имейл адрес и парола (направена е минимум 1 покупка). 
• Получили лична покана за частната продажба по имейл. 
• сте се регистрирали на уебсайта на Hoopzï, за да получавате бюлетина на Hoopzï. 

10. ПОДГОТОВКА, ДОСТАВКА И РАЗХОДИ ЗА ДОСТАВКА. 

# Подготовка на поръчка

По принцип всяка поръчка, направена преди 12:00 часа (от понеделник до петък), се изпраща в рамките на 24 часа, освен в случай на непреодолима сила. 

Поръчките се подготвят в обособен склад:

Акция AZ за Hoopzi 

Рю дю Наурон 

79180 Шора

Франция

# Време за доставка: 

Поръчаните от клиента продукти се доставят в рамките на максимум 30 дни от потвърждаване на поръчката и плащане. 

В случай на изчерпване на поръчаната стока, Hoopzi се задължава да уведоми клиента възможно най-бързо, за да може да му бъдат възстановени най-късно до 14 дни от плащането на заплатените от него суми. 

Hoopzi не носи отговорност за последствия и събития извън неговия контрол, които могат да доведат до забавяне или предотвратяване на доставката на продукта, поръчан на уебсайта на Hoopzi.

В случай на неспазване на посочения краен срок от 30 дни плюс 7 дни, клиентът може да анулира поръчката си, като изпрати препоръчано писмо с обратна разписка до Hoopzi, 13 rue de Sully, 17410 Saint Martin de Ré - Франция. Анулирането на поръчката, взето предвид от Hoopzi, ще бъде взето под внимание само ако изпращането или доставката не е извършена между изпращането и получаването на споменатото писмо. На клиента ще бъдат възстановени сумите най-късно в рамките на 14 дни след получаване на препоръчаното писмо, предназначено за Hoopzi. 

# Избор на превозвач

Hoopzi си запазва избора на превозвач и гарантира правилната доставка на продуктите.  

# Контрол на доставката

  Hoopzi гарантира съответствието на доставения продукт с характеристиките, описани в сайта за електронна търговия Hoopzi и за използване по предназначение. 

Клиентът е длъжен да провери състоянието на опаковката на доставената стока и да изрази възраженията си, ако има такива, върху транспортната бележка на превозвача. 

11. ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ 

Упражняване на правото на отказ.  Имате право на отказ от четиринадесет (14) календарни дни от датата на получаване или вземане на цялата ви поръчка. През тези периоди можете да върнете неувредени и неизползвани продукти, без да е необходимо да посочвате причина или да плащате неустойка. Ако продуктът(ите) са получени повредени, ще се приложи процедурата за „замяна“. Всички продукти може да подлежат на изтегляне, с изключение на изключените от закона в член L221-28 от Кодекса на потребителите, например продукти, които са били персонализирани по ваше желание (нарязване на електрически кабел, направен по поръчка, например). Върнатите продукти трябва да са непокътнати и пълни и не трябва да са използвани веднъж. Моля, имайте предвид, че за да улесните успешното възстановяване на вашата поръчка, последната трябва да бъде предоставена с непокътната опаковка, без дупки или разкъсвания. За да упражните правото си на отказ, използвайте приложения формуляр за отказ.След това трябва да върнете Продуктите на Hoopzï най-късно в рамките на четиринадесет (14) ясни дни след оттеглянето си на следния адрес: 

• от La Poste на следния адрес: Stock AZ - Hoopzï - rue du Nauron - 79180 CHAURAY. Hoopzï се задължава да ви възстанови изцяло платените суми в рамките на 14 дни след получаване на продукта в неговите складове или при получаване на доказателство за връщане на вашия пакет, който сте ни изпратили на следния адрес: Stock AZ - Hoopzï - rue du Nauron - 79180 CHAURAY. Hoopzï ще ви възстанови разходите за върнатите продукти, при спазване на условията, споменати по-горе. Възстановяването ще бъде направено чрез метода на плащане, използван по време на върнатата поръчка. Така например, ако поръчката за Продукти е платена от: 
• Carte Bleue и вашият Carte Bleue е все още валиден, възстановяването ще бъде извършено по сметката, прикрепена към това Carte Bleue. 
• Paypal и акаунтът в Paypal все още е активен, възстановяването ще бъде извършено към този акаунт в Paypal. 
• Amazon Pay и акаунтът в Amazon Pay е все още активен, възстановяването ще бъде направено в този акаунт в Amazon Pay. 
• Apple Pay и акаунтът в applePay е все още активен, възстановяването ще бъде направено в този акаунт в ApplePay. 

Възстановяване на средства :  Когато правото на отказ се упражнява чрез нашия форма за контакт  чрез ясно посочване на номера на вашата поръчка, Био Деко възстановява на потребителя всички платени суми, включително разходите за доставка, без неоправдано забавяне и най-късно в рамките на четиринадесет дни от датата, на която е информиран за решението на потребителя да се откаже

За договори за продажба на стоки, освен ако не предложи сам да вземе стоките, професионалистът може да отложи възстановяването на сумата до възстановяване на стоките или докато потребителят не предостави доказателство за получаване на тези стоки, като избраната дата е тази на първата от тези събития.

Професионалистът извършва това възстановяване, като използва същото средство за плащане като използваното от потребителя за първоначалната транзакция, освен ако потребителят изрично не се съгласи да използва друго средство за плащане и до степента, в която възстановяването не причинява никакви разходи за потребителя

Професионалистът не е длъжен да възстанови допълнителните разходи, ако потребителят изрично е избрал по-скъп метод за доставка от стандартния метод за доставка, предлаган от професионалиста.

Борса :  Също така имате възможност да заявите замяна в рамките на четиринадесет (14) дни от получаването на продукта. Можете да върнете продукта за замяна на Hoopzï чрез La Poste на следния адрес: Stock AZ - Hoopzï - rue du Nauron - 79180 CHAURAY 

Специален случай на несъответстващ продукт:  Hoopzï ви съветва да проверите продукта по време на доставката му и в случай че доставения продукт не отговаря на изискванията (грешка в продукта, дефектен, повреден или непълен продукт), да направите писмени резервации най-късно в рамките на три (3) дни след тази доставка, до превозвача и/или Hoopzï. Във всички случаи ще се прилагат разпоредбите, посочени в точката за правни гаранции. По този начин доставеният несъответстващ продукт може първоначално да подлежи само на замяна или ремонт.За Продукти, за които е съобщено, че не отговарят на изискванията в рамките на три (3) дни от доставката, Hoopzï ви позволява да упражните правото си на отказ и да получите възстановяване на сумата за Продукта в съответствие с разпоредбите на Мост 11 упражняване на правото на отказ. 

12. ГАРАНЦИИ 

Правни гаранции Всички продукти, които се продават на уебсайта Hoopzï, се възползват от правната гаранция за съответствие (членове L217-1 и следващите от Кодекса на потребителите) и гаранцията срещу скрити дефекти (членове 1641 и следващите от Гражданския кодекс), което ви позволява за връщане на доставени продукти с дефект или несъответствие. Информирани сте, че компанията Hoopzï, чийто централен офис се намира на 13 rue de Sully, 17410 Saint Martin - Франция, е гарант за съответствието на Продуктите с договора в рамките на тези две законови гаранции. За Франция имате период от две години от доставката на продукта, за да действате в съответствие със законовата гаранция за съответствие. 

• Член L217-4 от Кодекса на потребителите: Продавачът доставя стоки, които отговарят на договора и носи отговорност за всяка липса на съответствие, съществуваща към момента на доставката. Той също така носи отговорност за дефекти в съответствието, произтичащи от опаковката, инструкциите за монтаж или монтажа, когато това е било негова отговорност по договора или е извършено на негова отговорност. 
• Член L217-5 от Кодекса на потребителите: Стоката отговаря на договора: 

1. Ако е подходящ за употребата, която обикновено се очаква от подобни стоки и, когато е приложимо: 

• ако отговаря на даденото от продавача описание и притежава качествата, които продавачът е представил на купувача под формата на мостра или модел; 
• ако представя качествата, които купувачът може законно да очаква с оглед на публичните декларации, направени от продавача, от производителя или от негов представител, по-специално в рекламата или етикетирането; 

2. Или ако има характеристиките, определени по взаимно съгласие на страните, или е подходящ за някаква специална употреба, търсена от купувача, доведена до знанието на продавача и която последният е приел. 

• Член L217-12 от Кодекса на потребителите: Действието в резултат на липса на съответствие се предписва две години от доставката на стоките. 
• Член L217-16 от Кодекса на потребителите: Когато купувачът поиска от продавача, по време на търговската гаранция, която му е предоставена по време на придобиването или ремонта на движимо имущество, покрит ремонт от гаранцията, всеки период на обездвижване на най-малко седем дни се добавят към продължителността на гаранцията, която остава да тече. Този срок тече от искането на купувача за намеса или предоставянето за ремонт на въпросните стоки, ако това предоставяне е последващо от искането за намеса. 
• Член 1641 от Гражданския кодекс: Продавачът е обвързан от гаранцията за скрити дефекти в продадената вещ, които я правят негодна за употребата, за която е предназначена, или които намаляват тази употреба до такава степен, че купувачът не би я имал не са придобити, или биха дали само по-ниска цена, ако ги знаеше. 
• Член 1648, ал. 1 от Гражданския кодекс: Купувачът трябва да предяви иск в резултат на дефекти, причинени от застрашаване, в рамките на две години от откриването на дефекта. 

В съответствие със законовите разпоредби гаранцията не се отнася, наред с други неща, за дефекти, свързани с: 

• монтаж, който не отговаря на стандартите (например в случай на неспазване на праговете за захранващо напрежение) и/или употреба, която не отговаря на стандартите (например в случай на използване на продукти, които не нямат маркировка „Устойчив на морска вода“ в среда с висока соленост, без да имат индекс на защита 44 или по-висок), ако продуктът е инсталиран в среда, където влажността е по-висока от средната, и/или поради нерегламентирана поддръжка ( например в случай на използване на неподходящи почистващи продукти, използване на предмети с остри ръбове), 
• дефекти, свързани с продукта, които са резултат от нормална употреба или друго естествено износване, 
• умишлени промени в продукта (напр. модификации/трансформации на продукта) 

Hoopzï отказва всякаква отговорност в случаите, описани по-горе, доколкото тези дефекти не се дължат на него. Информацията, която Hoopzï съобщава относно продължителността на живота на крушките, е средна стойност. Те не представляват гаранция по никакъв начин. 

Гаранцията за съответствие не важи в случай на модификация на продукта, в случай на нормално износване на продукта, в случай на неправилна употреба на продукта, в случай на неспазване на поддръжката на продукта. правила, както и в случай на повреда, причинена от транспортиране или съхранение на продукта. 

В случай на продажба на компания, новите продукти на Hoopzï, които продаваме, се възползват от гаранция, намалена на период от една година, считано от деня на доставката.  

13. ОКОЛНА СРЕДА – ПРИНОС ЗА РЕЦИКЛИРАНЕ 

# Триман или еко опаковка 

Логото на Triman идва от нова наредба на Кодекса за околната среда. Логото означава, че рециклируемият продукт подлежи на инструкции за сортиране. Това просто показва, че продуктът трябва да бъде поставен в контейнер за рециклиране. Той ще бъде прикрепен към всички потребителски продукти, които се събират от екоорганизации и чиято „рециклируемост” е осигурена. Triman може да се появи върху продуктите или върху опаковката, инструкциите или всяка друга опора, включително безматериална. 

14. ДОКАЗАТЕЛСТВА 

Във всички случаи онлайн предоставянето на номера на банковата карта и окончателното валидиране на поръчката ще представлява доказателство за пълнотата на поръчката в съответствие с член 1366 от Гражданския кодекс и ще представлява плащане на сумите, направени от изземването на Продукти, които се появяват във формата за поръчка. Тази валидация представлява подпис и изрично приемане на всички операции, извършени на уебсайта. Въпреки това, в случай на измамно използване на вашата банкова карта, вие сте поканени, веднага щом забележите това използване, да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, като пишете  вашето съобщение тук: https://hoopzi.com/pages/contactez-nous Компютъризираните записи, съхранявани в компютърните системи на Hoopzï и неговите партньори при разумни условия за сигурност, ще се считат за доказателство за комуникации, поръчки и плащания, направени между Вас и Hoopzï.Архивирането на поръчки за покупка и фактури се извършва на надежден и траен носител, така че да съответства на вярно и трайно копие в съответствие с член 1379 от Гражданския кодекс. 

15. ОТГОВОРНОСТИ 

Hoopzï има задължение за резултат за всички етапи на приемане на поръчка, както и за етапи след сключването на договора. Следователно Hoopzï се ангажира да описва продуктите, продавани на уебсайта, с най-голяма точност. От друга страна, Hoopzï не може да носи отговорност в случай, че неизпълнението на задълженията му се дължи или на непредвидимо и непреодолимо действие на трета страна по договора, или на случай на непреодолима сила, както е определено от френската съдебна практика . По същия начин Hoopzï не може да носи отговорност за неудобства или щети, присъщи на използването на интернет мрежата, по-специално прекъсване на услугата, външно проникване или наличие на компютърни вируси. 

16. ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ И БИСКВИТКИ 

Когато поръчате, събраните лични данни ще бъдат обект на компютърна обработка. Приканваме ви да прегледате раздела „политика за данните“ на уебсайта, за да получите цялата информация, свързана с тази точка. 

17. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ 

Използването на тази уеб услуга е запазено за строго лична употреба. Всички марки, текстове, коментари, произведения, илюстрации и изображения, независимо дали визуални или аудио, възпроизведени на сайта Hoopzï са защитени от авторското право, закона за търговските марки, патентното право и правата върху изображенията. Те са пълна и пълна собственост на Hoopzï или неговите партньори. Всяко възпроизвеждане или представяне, изцяло или частично, представлява нарушение, което може да доведе до гражданска и наказателна отговорност за неговия автор. Поставянето на хипертекстова връзка към сайта на Hoopzï, като се използва техниката, известна като рамкиране или дълбоко свързване, е строго забранено. Всяко пълно или частично възпроизвеждане на каталога на Hoopzï е строго забранено. 

18. ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО И ЮРИСДИКЦИОННА ЮРИСДИКЦИЯ 

Общите условия са предмет на френското законодателство. Компетентният съд в случай на спор ще бъде този по местоживеене на ответника или, по избор на ищеца, мястото на действителната доставка на Продукта. Уебсайтът е в съответствие с френското законодателство и при никакви обстоятелства Hoopzï не дава гаранция за съответствие с местното законодателство, което може да е приложимо за вас, когато влизате в уебсайта от други държави.  

19. ПОСРЕДНИЧЕСКА УСЛУГА

В съответствие с член L. 612-1 от Кодекса на потребителите, Клиентът има възможност за  използвайте услугата посредничество CM2C безплатно, включително HOOPZI  отговори или като подадете жалбата си на уебсайта на CM2C Mediation на следната връзка: www.cmec.net , или от  като пишете на CM2C - 49 rue de Ponthieu - 75008 Париж - Телефон:  +33 1.89.47.00.14