Γενικοί Όροι Πώλησης

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ (CGV) 2023 www.Hoopzi.com 

1. Ταυτότητα του πωλητή Hoopzï
2. Εφαρμογή των γενικών όρων πώλησης (CGV)
3. Παρουσίαση των Προϊόντων
4. Εγκυρότητα προσφορών Hoopzï
5. Τιμή
6. Παραγγελία
7. Όροι πληρωμής και μη πληρωμή
8. Διαγωνιστικά παιχνίδια Hoopzï
9. Ιδιωτικές πωλήσεις Hoopzï
10. Έξοδα προετοιμασίας, παράδοσης και αποστολής
11. Επιστροφή προϊόντων που ικανοποιήθηκαν ή επιστράφηκαν
12. Εγγυήσεις
13. Συνεισφορά περιβάλλοντος και ανακύκλωσης
14. Στοιχεία
15. Ευθύνες
16. Προσωπικές πληροφορίες και cookies
17. Πνευματική ιδιοκτησία
18. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
19. Υπηρεσία διαμεσολάβησης

Συμφωνία σχετικά με την παροχή από το Consumer Mediation Center of Justice Conciliators υπηρεσίας διαμεσολάβησης καταναλωτών .

1. HOOPZÏ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ ΠΩΛΗΤΗ. 

Αυτός ο ιστότοποςwww.Hoopzi.com (η «Ιστοσελίδα») δημοσιεύεται από την εταιρεία Bio Déco, μια απλοποιημένη ανώνυμη εταιρεία (SAS) με κεφάλαιο 50.000 ευρώ, της οποίας η έδρα βρίσκεται στη οδό rue de Sully 13, 17410 Saint Martin de Ré εγγεγραμμένη στο Registre du Commerce και Εταιρείες της La Rochelle με τον αριθμό 833 188 881 και των οποίων ο ενδοκοινοτικός ΑΦΜ είναι FR 39 833188881. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, χρησιμοποιήστε την ενότητα «επικοινωνήστε μαζί μας». 

2. ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΓΕΝΙΚΩΝ ΟΡΩΝ ΠΩΛΗΣΗΣ (CGV) 

Αυτοί οι γενικοί όροι πώλησης (CGV) συνάπτονται μεταξύ της Hoopzï και οποιουδήποτε μη εμπορικού φυσικού προσώπου και εταιρειών («Εσείς») που επιθυμούν να πραγματοποιήσουν μια αγορά στον ιστότοπο Hoopzï. Αυτοί οι Γενικοί Όροι διέπουν αποκλειστικά τη σχέση σας με το Hoopzï. Η Hoopzï διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους Γενικούς Όρους ανά πάσα στιγμή. Στη συνέχεια θα ισχύουν αμέσως μόλις τεθούν στο διαδίκτυο. 

3. ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ 

Τα προϊόντα που διέπονται από αυτούς τους Γενικούς Όρους είναι αυτά που εμφανίζονται στον Ιστότοπο και τα οποία υποδεικνύονται ως πωλούνται και αποστέλλονται από τη Hoopzï. Προσφέρονται μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Τα βασικά χαρακτηριστικά των Προϊόντων περιγράφονται και παρουσιάζονται με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια. Ωστόσο, εάν ενδέχεται να έχουν προκύψει παραλείψεις ή σφάλματα σε αυτήν την παρουσίαση και την περιγραφή του προϊόντος, η Hoopzï δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη. Κάθε πελάτης της Hoopzï καλείται να ενημερώσει τη Hoopzï για οποιοδήποτε σφάλμα μπορεί να έχει παρατηρήσει στην ονομασία και την περιγραφή του προϊόντος που παρουσιάζεται στον ιστότοπο Hoopzï. Για τα προϊόντα συνεργατών Hoopzï, η Hoopzï δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για σφάλμα στην περιγραφή και παρουσίαση στα χαρακτηριστικά του «προϊόντος συνεργάτη Hoopzï» ούτε για έλλειψη συμμόρφωσης με τα πρότυπα CE. 

4. ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΗ ΙΣΧΥΟΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ HOOPZÏ 

Οι προσφορές Hoopzï απευθύνονται μόνο σε πελάτες με διεύθυνση παράδοσης στην Ευρωπαϊκή κοινότητα και στο Ηνωμένο Βασίλειο. Όλα τα προϊόντα της μάρκας Hoopzï ελέγχονται από ανεξάρτητο εργαστήριο σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά πρότυπα ασφαλείας και τα πρότυπα απόδοσης που ισχύουν στην Ευρώπη.Σε περίπτωση παραγγελίας για παράδοση εκτός της επικράτειας της ΕΚ και του Ηνωμένου Βασιλείου ή/και χρήσης εκτός της επικράτειας της ΕΚ και του Ηνωμένου Βασιλείου, η Hoopzï δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν μη συμμόρφωση με τα πρότυπα της χώρας καθώς και με τα πρότυπα ισχύει στη χώρα παράδοσης και χρήσης του προϊόντος που παραδίδεται ή χρησιμοποιείται εκτός της Ευρωπαϊκής Κοινότητας (CE). Τα είδη που είναι ορατά στον ιστότοπο Hoopzï είναι διαθέσιμα μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. 

5. ΤΙΜΗ 

Οι τιμές των προϊόντων Hoopzï αναφέρονται σε Ευρώ, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων. Λαμβάνουν υπόψη τον ΦΠΑ και τυχόν μειώσεις που ισχύουν την ημέρα της παραγγελίας. Στις τιμές των Προϊόντων δεν συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής (ταχυδρομικά, συσκευασία και προετοιμασία του πακέτου σύμφωνα με τα ισχύοντα ποσά). Το ποσό των εξόδων παράδοσης θα καθοριστεί πριν από την επικύρωση της παραγγελίας. Εάν ένας ή περισσότεροι φόροι ή εισφορές, ιδιαίτερα περιβαλλοντικοί, επρόκειτο να δημιουργηθούν ή να τροποποιηθούν, είτε προς τα πάνω είτε προς τα κάτω, αυτή η αλλαγή μπορεί να αντικατοπτρίζεται στην τιμή πώλησης των Προϊόντων που υπάρχουν στον Ιστότοπο Hoopzï. Ωστόσο, μια τιμή δεν μπορεί να τροποποιηθεί μετά την επικύρωση της παραγγελίας σας. Ωστόσο, σε περίπτωση σφάλματος τιμής (σαφώς χλευαστική τιμή σε σύγκριση με την πραγματική αξία του Προϊόντος), η επικυρωμένη παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί από τη Hoopzï. Το μέτρο αυτό παραμένει εξαιρετικό. Για κάθε παραγγελία που παραδίδεται εκτός της μητροπολιτικής επικράτειας της Γαλλίας, η παράδοση των προϊόντων ενδέχεται να υπόκειται σε πιθανούς φόρους, διαφορετικούς συντελεστές ΦΠΑ και τελωνειακά τέλη που επιβάλλονται όταν το δέμα φτάνει στον προορισμό του. Αυτοί οι τελωνειακοί δασμοί, οι πιθανοί φόροι και ο ΦΠΑ που συνδέονται με την παράδοση του προϊόντος που παρήγγειλε ο πελάτης είναι ευθύνη του πελάτη και είναι δική του ευθύνη. Η Hoopzï δεν υποχρεούται να επαληθεύει και να ενημερώνει για τους ισχύοντες τελωνειακούς δασμούς και φόρους. Ο πελάτης εκτός γαλλικής επικράτειας θεωρείται ο επίσημος εισαγωγέας και υποχρεούται να σέβεται όλους τους νόμους και κανονισμούς της χώρας όπου παραλαμβάνεται το προϊόν. 

6. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ 

Εγγραφή και επικύρωση της παραγγελίας Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Αφού επικυρωθεί το καλάθι σας, θα πρέπει να επιλέξετε τη διεύθυνση και τον τρόπο παράδοσης και να επικυρώσετε τον τρόπο πληρωμής σας, αυτό το τελευταίο βήμα επισημοποιεί τη σύμβαση πώλησης με τη Hoopzï. Εάν έχετε ήδη προεγγράψει την κάρτα πληρωμής σας καθώς και τη διεύθυνση και τον τρόπο παράδοσης, μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας σε ένα βήμα. Αυτή η επιλογή πελάτη Hoopzï επισημοποιεί τη σύμβαση πώλησης Οποιαδήποτε παραγγελία συνιστά αποδοχή των τιμών και των περιγραφών των Προϊόντων που είναι διαθέσιμα προς πώληση. Η Hoopzï θα επιβεβαιώσει την παραλαβή της παραγγελίας σας αμέσως μόλις επικυρωθεί, στέλνοντάς σας ένα email στο οποίο θα βρείτε έναν σύνδεσμο προς αυτούς τους Γενικούς Όρους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ιδίως για μη πληρωμή, λανθασμένη διεύθυνση ή οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα που συνδέεται με τον λογαριασμό σας, η Hoopzï διατηρεί το δικαίωμα να μπλοκάρει την παραγγελία σας μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα. Εάν ένα παραγγελθέν προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα ενημερωθείτε μέσω email. Η ακύρωση της παραγγελίας για αυτό το προϊόν και η πιθανή αποζημίωση (μόνο τα Προϊόντα που είναι διαθέσιμα τη στιγμή της παραγγελίας μπορούν να υπόκεινται σε απόσυρση, σε αντίθεση με τα προϊόντα που έχουν αναβληθεί), θα πραγματοποιηθεί στη συνέχεια, ενώ η υπόλοιπη παραγγελία παραμένει σταθερή και οριστικός. 

7. ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΕΠΙΛΟΓΕΣ 

# Όροι πληρωμής Μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία σας: 

• με τραπεζική κάρτα : Carte Bleue, e-card, Visa, Mastercard, American Express. 
• με τον λογαριασμό σας στο PAYPAL : Επιλέγοντας πληρωμή μέσω PayPal, θα κατευθυνθείτε αυτόματα στον λογαριασμό σας στο PayPal. Μόλις επικυρωθεί η πληρωμή με PayPal, θα μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας στον Ιστότοπο. 
• Amazon Pay : Επιλέγοντας πληρωμή μέσω Amazon Pay, θα κατευθυνθείτε αυτόματα στον λογαριασμό σας στο Amazon. Μόλις επικυρωθεί η πληρωμή του Amazon Pay, θα μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας στον Ιστότοπο. 
• Apple Pay : Επιλέγοντας πληρωμή μέσω Apple Pay, θα κατευθυνθείτε αυτόματα στον λογαριασμό σας ApplePay. Μόλις επικυρωθεί η πληρωμή ApplePay, θα μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας στον Ιστότοπο. 

ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ 

Η Hoopzï διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί να πραγματοποιήσει μια παράδοση ή να τιμήσει μια παραγγελία από έναν πελάτη που: 

• Δεν θα είχα πληρώσει πλήρως ή εν μέρει για προηγούμενη παραγγελία. 
• Ένας πελάτης με τον οποίο αντιμετωπίζεται μια διαφορά πληρωμής. 
• Ένας πελάτης που αντιπροσωπεύει κίνδυνο απάτης. Οποιαδήποτε απόρριψη πληρωμής σε 3 δόσεις, οποιαδήποτε απόρριψη πιστωτικής κάρτας, κάθε περίπτωση εναντίωσης σε πιστωτική κάρτα και επιταγή ή οποιαδήποτε καταχρηστική διαφωνία με Paypal, AmazonPay και ApplePay ενδέχεται να οδηγήσει σε διαδικασία ανάκτησης από την εταιρεία Hoopzï. Για οποιαδήποτε απλήρωτη ανάκτηση, τα έξοδα ανάκτησης θα καταβάλλονται στη Hoopzï η οποία θα επιβάλλει επίσης κυρώσεις ίσες με το διπλάσιο του νόμιμου επιτοκίου που έχει καθοριστεί ανά έτος pro rata temporis. 

8. ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΙ 

Το Hoopzï διοργανώνει περιστασιακά δωρεάν διαγωνισμούς χωρίς καμία υποχρέωση αγοράς στον ιστότοπο Hoopzï.com και στους ιστότοπους της κοινότητας Facebook και Instagram καθώς και σε συνεργασία με ιστολόγια συνεργατών. Όλοι οι διαγωνισμοί υπόκεινται σε κανονισμούς τους οποίους μπορείτε να συμβουλευτείτε στον ιστότοπο Hoopzï. Οι διαγωνισμοί που διοργανώνει η Hoopzï είναι δωρεάν και μπορούν να διοργανωθούν με ή χωρίς υποχρεώσεις αγοράς. Είναι ανοιχτά σε όλα τα άτομα που έχουν εγγραφεί για να συμμετάσχουν στο διαγωνισμό και που έχουν διαβάσει και αποδεχτεί τους κανόνες του παιχνιδιού, η Hoopzï διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει έναν διαγωνισμό και δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει κατά τη διάρκεια του διαγωνισμού. λειτουργία παιχνιδιού ανταγωνισμού. 

9. ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΠΩΛΗΣΗ HOOPZÏ 

Η Hoopzï διοργανώνει στην ιστοσελίδα τηςwww.Hoopz i.com ιδιωτικές πωλήσεις για τους πελάτες της Hoopzï. Τα προϊόντα που διατίθενται προς πώληση ως μέρος αυτών των «Hoopzï Private Sales» είναι προσβάσιμα σε όσους πληρούν τις ακόλουθες δύο προϋποθέσεις: 

• Γίνετε πελάτης Hoopzï έχοντας ανοίξει έναν λογαριασμό στον ιστότοπο με έγκυρη διεύθυνση email και κωδικό πρόσβασης (πραγματοποιήθηκε τουλάχιστον 1 αγορά). 
• Έχετε λάβει μια προσωπική πρόσκληση για την ιδιωτική πώληση μέσω email. 
• έχουν εγγραφεί στον ιστότοπο Hoopzï για να λαμβάνετε το ενημερωτικό δελτίο Hoopzï. 

10. ΕΞΟΔΑ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑΣ, ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ. 

# Προετοιμασία παραγγελίας

Γενικά, κάθε παραγγελία που γίνεται πριν τις 12:00 μ.μ. (Δευτέρα έως Παρασκευή) αποστέλλεται εντός 24 ωρών, εκτός από περιπτώσεις ανωτέρας βίας. 

Οι παραγγελίες προετοιμάζονται σε ειδική αποθήκη:

Stock AZ για Hoopzi 

Rue du Nauron 

79180 Chauray

Γαλλία

# Χρόνοι παράδοσης: 

Τα προϊόντα που παραγγέλνει ο πελάτης παραδίδονται εντός μέγιστης προθεσμίας 30 ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την πληρωμή. 

Σε περίπτωση εξάντλησης του αποθέματος του παραγγελθέντος προϊόντος, η Hoopzi αναλαμβάνει να ενημερώσει τον πελάτη το συντομότερο δυνατό, ώστε να επιστραφεί στον πελάτη το αργότερο εντός 14 ημερών από την πληρωμή των ποσών που έχει καταβάλει. 

Η Hoopzi δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για συνέπειες και γεγονότα πέρα ​​από τον έλεγχό της, τα οποία μπορεί να οδηγήσουν σε καθυστέρηση ή αποτροπή παράδοσης του προϊόντος που παραγγέλθηκε στον ιστότοπο της Hoopzi.

Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με την αναφερόμενη προθεσμία των 30 ημερών συν 7 ημερών, ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του στέλνοντας συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής στο Hoopzi, 13 rue de Sully, 17410 Saint Martin de Ré - France . Η ακύρωση της παραγγελίας που ελήφθη υπόψη από τη Hoopzi θα ληφθεί υπόψη μόνο εάν η αποστολή ή η παράδοση δεν έχει πραγματοποιηθεί μεταξύ της αποστολής και της παραλαβής της εν λόγω επιστολής. Ο πελάτης θα επιστραφεί το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της συστημένης επιστολής που προορίζεται για το Hoopzi. 

# Επιλογή μεταφορέα

Η Hoopzi διατηρεί την επιλογή του μεταφορέα και εγγυάται τη σωστή παράδοση των προϊόντων.  

# Έλεγχος παράδοσης

  Η Hoopzi εγγυάται τη συμμόρφωση του παραδιδόμενου προϊόντος με τα χαρακτηριστικά που περιγράφονται στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου Hoopzi και για χρήση σύμφωνα με τον προορισμό του. 

Ο πελάτης υποχρεούται να ελέγξει την κατάσταση της συσκευασίας του παραδιδόμενου προϊόντος και να εκφράσει τυχόν επιφυλάξεις, εάν υπάρχουν, στο δελτίο αποστολής του μεταφορέα. 

11. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ 

Άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.  Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής ή παραλαβής ολόκληρης της παραγγελίας σας. Κατά τη διάρκεια αυτών των περιόδων, μπορείτε να επιστρέψετε άθικτα και αχρησιμοποίητα προϊόντα, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε ή να πληρώσετε πρόστιμο. Εάν τα προϊόντα παραλήφθηκαν κατεστραμμένα, θα ισχύει η διαδικασία «ανταλλαγής». Όλα τα προϊόντα ενδέχεται να υπόκεινται σε απόσυρση, εκτός από αυτά που εξαιρούνται από το νόμο στο άρθρο L221-28 του Κώδικα Καταναλωτή, για παράδειγμα Προϊόντα που έχουν εξατομικευτεί κατόπιν αιτήματός σας (κόψιμο ηλεκτρικού καλωδίου κατά παραγγελία). Τα Επιστρεφόμενα Προϊόντα πρέπει να είναι άθικτα και πλήρη και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί μία φορά. Σημειώστε ότι για να διευκολυνθεί η επιτυχής ανάκτηση της παραγγελίας σας, η τελευταία θα πρέπει να παρέχεται με τη συσκευασία της άθικτη, χωρίς τρύπες ή σκισίματα. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, χρησιμοποιήστε τη συνημμένη φόρμα υπαναχώρησης.Στη συνέχεια, πρέπει να επιστρέψετε τα Προϊόντα στο Hoopzï, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) σαφών ημερών μετά την απόσυρσή σας, στην ακόλουθη διεύθυνση: 

• από τη La Poste στην ακόλουθη διεύθυνση: Stock AZ - Hoopzï - rue du Nauron - 79180 CHAURAY. Η Hoopzï αναλαμβάνει να σας επιστρέψει πλήρως τα ποσά που καταβλήθηκαν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του Προϊόντος στις αποθήκες της ή μετά την παραλαβή της απόδειξης επιστροφής του πακέτου σας που μας στείλατε στην ακόλουθη διεύθυνση: Stock AZ - Hoopzï - rue du Nauron - 79180 CHAURAY. Η Hoopzï θα σας αποζημιώσει για τα Επιστρεφόμενα Προϊόντα, με την επιφύλαξη συμμόρφωσης με τους όρους που αναφέρονται παραπάνω. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την επιστροφή της παραγγελίας. Έτσι, για παράδειγμα, εάν η παραγγελία για τα Προϊόντα πληρώθηκε από: 
• Carte Bleue, και το Carte Bleue σας εξακολουθεί να ισχύει, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον λογαριασμό που είναι συνδεδεμένος σε αυτό το Carte Bleue. 
• Paypal, και ο λογαριασμός Paypal είναι ακόμα ενεργός, η αποζημίωση θα γίνει σε αυτόν τον λογαριασμό Paypal. 
• Το Amazon Pay και ο λογαριασμός Amazon Pay είναι ακόμα ενεργός, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει σε αυτόν τον λογαριασμό Amazon Pay. 
• Apple Pay και ο λογαριασμός applePay είναι ακόμα ενεργός, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει σε αυτόν τον λογαριασμό ApplePay. 

Επιστροφή χρημάτων :  Όταν το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται μέσω μας φόρμα επικοινωνίας  αναφέροντας με σαφήνεια τον αριθμό της παραγγελίας σας, η Bio Deco επιστρέφει στον καταναλωτή όλα τα ποσά που καταβλήθηκαν, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση του καταναλωτή να υπαναχωρήσει

Για συμβάσεις πώλησης αγαθών, εκτός εάν προσφερθεί να παραλάβει ο ίδιος τα αγαθά, ο επαγγελματίας μπορεί να αναβάλει την επιστροφή των εξόδων μέχρι την ανάκτηση των αγαθών ή έως ότου ο καταναλωτής προσκομίσει απόδειξη παραλαβής αυτών των αγαθών, η ημερομηνία που επιλέχθηκε είναι εκείνη της πρώτης αυτών των γεγονότων.

Ο επαγγελματίας πραγματοποιεί αυτήν την αποζημίωση χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής με αυτά που χρησιμοποίησε ο καταναλωτής για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο καταναλωτής συμφωνήσει ρητά να χρησιμοποιήσει άλλο μέσο πληρωμής και στο βαθμό που η επιστροφή δεν προκαλεί κόστος για τον καταναλωτή

Ο επαγγελματίας δεν υποχρεούται να επιστρέψει το πρόσθετο κόστος εάν ο καταναλωτής έχει επιλέξει ρητά ακριβότερο τρόπο παράδοσης από τον τυπικό τρόπο παράδοσης που προσφέρει ο επαγγελματίας.

Ανταλλαγή:  Έχετε επίσης τη δυνατότητα να ζητήσετε ανταλλαγή, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του Προϊόντος. Μπορείτε να επιστρέψετε το Προϊόν για ανταλλαγή στο Hoopzï by La Poste στην ακόλουθη διεύθυνση: Stock AZ - Hoopzï - rue du Nauron - 79180 CHAURAY 

Ειδική περίπτωση μη συμμορφούμενου προϊόντος:  Η Hoopzï σας συμβουλεύει να ελέγξετε το Προϊόν κατά τη στιγμή της παράδοσής του και σε περίπτωση που το Προϊόν που παραδόθηκε δεν είναι συμβατό (Σφάλμα προϊόντος, ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή ελλιπές Προϊόν), να κάνετε γραπτές κρατήσεις το αργότερο εντός τριών (3) ημερών μετά από αυτήν την παράδοση, στον μεταφορέα ή/και στο Hoopzï. Σε όλες τις περιπτώσεις ισχύουν οι διατάξεις που ορίζονται στο σημείο νόμιμων εγγυήσεων. Έτσι, το μη συμμορφούμενο Προϊόν που παραδόθηκε μπορεί αρχικά να υπόκειται μόνο σε αντικατάσταση ή επισκευή.Για Προϊόντα που αναφέρονται ως μη συμμορφούμενα εντός τριών (3) ημερών από την παράδοση, η Hoopzï σάς επιτρέπει να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και να λάβετε επιστροφή χρημάτων για το Προϊόν σύμφωνα με τις διατάξεις της γέφυρας 11 άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης. 

12. ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ 

Νομικές Εγγυήσεις Όλα τα προϊόντα που πωλούνται στον Ιστότοπο Hoopzï επωφελούνται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης (άρθρα L217-1 και επόμενα του Κώδικα Καταναλωτή) και την εγγύηση για κρυφά ελαττώματα (άρθρα 1641 επ. του Αστικού Κώδικα), που σας επιτρέπει να επιστρέψετε Προϊόντα που παραδόθηκαν ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα. Ενημερωθείτε ότι η εταιρεία Hoopzï, της οποίας τα κεντρικά γραφεία βρίσκεται στη οδό rue de Sully 13, 17410 Saint Martin - Γαλλία, είναι ο εγγυητής της συμμόρφωσης των Προϊόντων με τη σύμβαση στο πλαίσιο αυτών των δύο νόμιμων εγγυήσεων. Για τη Γαλλία, έχετε μια περίοδο δύο ετών από την παράδοση του Προϊόντος για να ενεργήσετε σύμφωνα με τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης. 

• Άρθρο L217-4 του Κώδικα Καταναλωτή: Ο πωλητής παραδίδει αγαθά που συμμορφώνονται με τη σύμβαση και είναι υπεύθυνος για τυχόν έλλειψη συμμόρφωσης που υπάρχει κατά τη στιγμή της παράδοσης. Ευθύνεται επίσης για ελαττώματα συμμόρφωσης που προκύπτουν από τη συσκευασία, τις οδηγίες συναρμολόγησης ή την εγκατάσταση, όταν αυτό είναι ευθύνη του από τη σύμβαση ή έχει πραγματοποιηθεί υπό την ευθύνη του. 
• Άρθρο L217-5 του Κώδικα Καταναλωτή: Το αγαθό συμμορφώνεται με τη σύμβαση: 

1. Εάν είναι κατάλληλο για χρήση που συνήθως αναμένεται από παρόμοια αγαθά και, κατά περίπτωση: 

• εάν αντιστοιχεί στην περιγραφή που δόθηκε από τον πωλητή και έχει τις ιδιότητες που παρουσίασε ο πωλητής στον αγοραστή με τη μορφή δείγματος ή μοντέλου· 
• εάν παρουσιάζει τις ιδιότητες που μπορεί εύλογα να προσδοκά ένας αγοραστής λαμβάνοντας υπόψη τις δημόσιες δηλώσεις του πωλητή, του παραγωγού ή του αντιπροσώπου του, ιδίως όσον αφορά τη διαφήμιση ή την επισήμανση· 

2. Ή εάν έχει τα χαρακτηριστικά που ορίζονται με κοινή συμφωνία των μερών ή είναι κατάλληλο για οποιαδήποτε ειδική χρήση που ζητά ο αγοραστής, γνωστοποιείται στον πωλητή και την οποία ο τελευταίος έχει αποδεχθεί. 

• Άρθρο L217-12 του Κώδικα Καταναλωτή: Η ενέργεια που προκύπτει από έλλειψη συμμόρφωσης ορίζεται δύο χρόνια από την παράδοση των αγαθών. 
• Άρθρο L217-16 του Κώδικα Καταναλωτή: Όταν ο αγοραστής ζητήσει από τον πωλητή, κατά τη διάρκεια της εμπορικής εγγύησης που του χορηγήθηκε κατά την απόκτηση ή επισκευή κινητής περιουσίας, καλυμμένη επισκευή από την εγγύηση, οποιαδήποτε περίοδο ακινητοποίησης τουλάχιστον επτά ημέρες προστίθενται στη διάρκεια της εγγύησης που απομένει να εκτελεστεί. Αυτή η περίοδος ξεκινά από το αίτημα παρέμβασης του αγοραστή ή τη διάθεση για επισκευή των εν λόγω αγαθών, εάν αυτή η διάθεση είναι μεταγενέστερη της αίτησης παρέμβασης. 
• Άρθρο 1641 ΑΚ: Ο πωλητής δεσμεύεται από την εγγύηση για κρυφά ελαττώματα του πωλούμενου πράγματος που το καθιστούν ακατάλληλο για τη χρήση για την οποία προορίζεται ή μειώνουν τη χρήση αυτή σε τέτοιο βαθμό ώστε να μην το είχε ο αγοραστής. δεν είχε αποκτήσει, ή θα έδινε μόνο χαμηλότερη τιμή, αν τους γνώριζε. 
• Άρθρο 1648 al 1 του Αστικού Κώδικα: Η αγωγή που προκύπτει από ελαττώματα επαναφοράς πρέπει να ασκηθεί από τον αγοραστή εντός δύο ετών από τη διαπίστωση του ελαττώματος. 

Σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις, η εγγύηση δεν αφορά, μεταξύ άλλων, ελαττώματα που σχετίζονται με: 

• εγκατάσταση που δεν συμμορφώνεται με πρότυπα (για παράδειγμα, σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τα όρια για την τάση τροφοδοσίας) ή/και χρήση που δεν συμμορφώνεται με τα πρότυπα (για παράδειγμα, σε περίπτωση χρήσης προϊόντων που δεν δεν έχουν τη σήμανση «Seawater Resistant» σε περιβάλλον υψηλής αλατότητας, χωρίς δείκτη προστασίας 44 ή υψηλότερο), εάν το προϊόν είναι εγκατεστημένο σε περιβάλλον όπου η υγρασία είναι υψηλότερη από τη μέση ή/και λόγω μη κανονιστικής συντήρησης ( για παράδειγμα, σε περίπτωση χρήσης ακατάλληλων προϊόντων καθαρισμού, χρήσης αντικειμένων με αιχμηρές άκρες), 
• ελαττώματα που σχετίζονται με το προϊόν τα οποία είναι αποτέλεσμα κανονικής χρήσης ή οποιασδήποτε άλλης φυσικής φθοράς, 
• σκόπιμες αλλαγές στο προϊόν (π.χ. τροποποιήσεις/μετατροπές προϊόντος) 

Η Hoopzï αποποιείται κάθε ευθύνη στις περιπτώσεις που περιγράφονται παραπάνω, στο βαθμό που αυτά τα ελαττώματα δεν μπορούν να αποδοθούν σε αυτήν. Οι πληροφορίες που κοινοποιεί το Hoopzï σχετικά με τη διάρκεια ζωής των λαμπτήρων είναι μέσες τιμές. Δεν αποτελούν εγγύηση σε καμία περίπτωση. 

Η εγγύηση συμμόρφωσης δεν ισχύει σε περίπτωση τροποποίησης του προϊόντος, σε περίπτωση κανονικής φθοράς του προϊόντος, σε περίπτωση ακατάλληλης χρήσης του προϊόντος, σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τη συντήρηση του προϊόντος κανόνες και σε περίπτωση ζημιάς που προκαλείται από τη μεταφορά ή την αποθήκευση του προϊόντος. 

Σε περίπτωση πώλησης σε μια εταιρεία, τα νέα προϊόντα Hoopzï που διαθέτουμε επωφελούνται από εγγύηση μειωμένη σε περίοδο ενός έτους, από την ημέρα παράδοσης.  

13. ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ – ΣΥΜΒΟΛΗ ΣΤΗΝ ΑΝΑΚΥΚΛΩΣΗ 

# Triman ή οικολογική συσκευασία 

Το λογότυπο Triman προέρχεται από νέο κανονισμό του Περιβαλλοντικού Κώδικα. Το λογότυπο σημαίνει ότι το ανακυκλώσιμο προϊόν υπόκειται σε οδηγίες διαλογής. Αυτό απλώς υποδηλώνει ότι το προϊόν πρέπει να τοποθετηθεί σε δοχείο ανακύκλωσης. Θα τοποθετηθεί σε όλα τα καταναλωτικά προϊόντα που συλλέγονται από οικολογικές οργανώσεις και των οποίων η «ανακυκλωσιμότητα» διασφαλίζεται. Το Triman μπορεί να εμφανίζεται στα προϊόντα ή στη συσκευασία, στις οδηγίες ή σε οποιαδήποτε άλλη υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένων των άυλων. 

14. ΑΠΟΔΕΙΞΗ 

Σε κάθε περίπτωση, η ηλεκτρονική παροχή του αριθμού της τραπεζικής κάρτας και η τελική επικύρωση της παραγγελίας θα αποτελεί απόδειξη της πληρότητας της εν λόγω παραγγελίας σύμφωνα με το άρθρο 1366 ΑΚ και θα συνιστά πληρωμή των ποσών που προκύπτουν από την κατάσχεση του Προϊόντα που εμφανίζονται στη φόρμα παραγγελίας. Αυτή η επικύρωση συνιστά υπογραφή και ρητή αποδοχή όλων των εργασιών που πραγματοποιούνται στον Ιστότοπο. Ωστόσο, σε περίπτωση δόλιας χρήσης της τραπεζικής σας κάρτας, καλείστε, μόλις παρατηρήσετε αυτή τη χρήση, να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών γραπτώς  το μήνυμά σας εδώ: https://hoopzi.com/pages/contactez-nous Μηχανογραφημένα αρχεία, που διατηρούνται στα συστήματα υπολογιστών της Hoopzï και των συνεργατών της υπό λογικές συνθήκες ασφαλείας, θα θεωρούνται ως απόδειξη επικοινωνίας, παραγγελιών και πληρωμών που πραγματοποιούνται μεταξύ Εσάς και της Hoopzï.Η αρχειοθέτηση των εντολών αγοράς και των τιμολογίων πραγματοποιείται σε αξιόπιστο και ανθεκτικό μέσο ώστε να αντιστοιχεί σε πιστό και ανθεκτικό αντίγραφο σύμφωνα με το άρθρο 1379 ΑΚ. 

15. ΕΥΘΥΝΕΣ 

Η Hoopzï έχει υποχρέωση αποτελέσματος για όλα τα στάδια της παραγγελίας καθώς και για στάδια μεταγενέστερα της σύναψης της σύμβασης. Ως εκ τούτου, η Hoopzï αναλαμβάνει να περιγράφει τα Προϊόντα που πωλούνται στον Ιστότοπο με τη μεγαλύτερη ακρίβεια. Από την άλλη πλευρά, η Hoopzï δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη σε περίπτωση που η μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών της αποδίδεται είτε σε απρόβλεπτη και ανυπέρβλητη πράξη τρίτου στη σύμβαση είτε σε περίπτωση ανωτέρας βίας όπως ορίζεται από τη γαλλική νομολογία. . Ομοίως, η Hoopzï δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν ταλαιπωρίες ή ζημίες που ενυπάρχουν στη χρήση του δικτύου Διαδικτύου, ιδίως για βλάβη στην υπηρεσία, εξωτερική εισβολή ή παρουσία ιών υπολογιστών. 

16. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΚΑΙ COOKIES 

Όταν παραγγέλνετε, τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από υπολογιστή. Καλείστε να ανατρέξετε στην καρτέλα «πολιτική δεδομένων» του ιστότοπου για να λάβετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με αυτό το σημείο. 

17. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ 

Η χρήση αυτής της διαδικτυακής υπηρεσίας προορίζεται για αυστηρά προσωπική χρήση. Όλες οι επωνυμίες, τα κείμενα, τα σχόλια, τα έργα, οι εικονογραφήσεις και οι εικόνες, οπτικές ή ακουστικές, που αναπαράγονται στον ιστότοπο Hoopzï προστατεύονται από τα πνευματικά δικαιώματα, τη νομοθεσία περί εμπορικών σημάτων, τη νομοθεσία περί διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας και τα δικαιώματα εικόνας. Αποτελούν την πλήρη και πλήρη ιδιοκτησία της Hoopzï ή των συνεργατών της. Οποιαδήποτε αναπαραγωγή ή αναπαράσταση, εν όλω ή εν μέρει, συνιστά παράβαση που μπορεί να επιφέρει αστική και ποινική ευθύνη για τον δημιουργό της. Η τοποθέτηση συνδέσμου υπερκειμένου στον ιστότοπο Hoopzï, χρησιμοποιώντας την τεχνική που είναι γνωστή ως πλαισίωση ή σύνδεση σε βάθος, απαγορεύεται αυστηρά. Οποιαδήποτε ολική ή μερική αναπαραγωγή του καταλόγου Hoopzï απαγορεύεται αυστηρά. 

18. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ 

Οι Γενικοί Όροι υπόκεινται στο γαλλικό δίκαιο. Αρμόδιο δικαστήριο σε περίπτωση διαφοράς θα είναι εκείνο του τόπου κατοικίας του εναγόμενου ή, κατ' επιλογή του ενάγοντος, ο τόπος πραγματικής παράδοσης του Προϊόντος. Ο ιστότοπος συμμορφώνεται με τη γαλλική νομοθεσία και σε καμία περίπτωση η Hoopzï δεν παρέχει καμία εγγύηση συμμόρφωσης με την τοπική νομοθεσία που μπορεί να ισχύει για εσάς, όταν έχετε πρόσβαση στον Ιστότοπο από άλλες χώρες.  

19. ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗΣ

Σύμφωνα με το άρθρο Ν. 612-1 του Κώδικα Καταναλωτή, ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα  χρησιμοποιήστε δωρεάν την υπηρεσία διαμεσολάβησης CM2C, συμπεριλαμβανομένου του HOOPZI  απαντά ή υποβάλλοντας το παράπονό σας στον ιστότοπο CM2C Mediation, στον ακόλουθο σύνδεσμο: www.cmec.net , ή από  γράφοντας στο CM2C - 49 rue de Ponthieu - 75008 Παρίσι - Τηλέφωνο:  +33 1.89.47.00.14