Verkoopvoorwaarden
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN (AVV) 2023
- Identificatie van de verkoper HOOPZI
- Toepassing van de algemene verkoopvoorwaarden (AVV)
- Presentatie van de producten
- Geografische geldigheid van HOOPZI-aanbiedingen en producten
- Prijzen
- Bestellingen
- Betaalvoorwaarden en wanbetaling
- Wedstrijden en winacties van HOOPZI
- Private sales van HOOPZI
- Voorbereiding, levering en verzendkosten
- Herroepingsrecht en retourzendingen
- Garanties
- Milieu en recyclingbijdrage
- Bewijs
- Aansprakelijkheid
- Persoonsgegevens en cookies
- Intellectuele eigendom
- Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Bemiddelingsdienst
1. IDENTIFICATIE VAN DE VERKOPER HOOPZI
Deze website www.hoopzi.com (de “Website”) wordt uitgegeven door de vennootschap Bio Déco, een SAS met een kapitaal van 50.000 euro, met maatschappelijke zetel te 13 rue de Sully, 17410 Saint-Martin-de-Ré, Frankrijk, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van La Rochelle onder nummer 833 188 881, met intracommunautair btw-nummer FR 39 833188881.
Om contact met ons op te nemen, verzoeken wij u gebruik te maken van de rubriek “Contact opnemen”.
2. TOEPASSING VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN (AVV)
Deze algemene verkoopvoorwaarden (AVV) worden gesloten tussen HOOPZI en iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, evenals iedere onderneming (hierna: “u”) die een aankoop wenst te doen via de Website van HOOPZI.
Deze algemene voorwaarden regelen uitsluitend de contractuele relatie tussen u en HOOPZI.
HOOPZI behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. In dat geval zijn de gewijzigde voorwaarden van toepassing vanaf het ogenblik dat zij online worden gepubliceerd.
3. PRESENTATIE VAN DE PRODUCTEN
De producten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, zijn de producten die op de Website worden weergegeven en die worden aangeduid als verkocht en verzonden door HOOPZI.
Zij worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
De essentiële kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en weergegeven. Indien er echter vergissingen, onvolledigheden of fouten zouden voorkomen in de voorstelling of beschrijving van een product, kan HOOPZI daarvoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Iedere klant van HOOPZI wordt verzocht HOOPZI in kennis te stellen van elke fout die hij of zij vaststelt in de benaming of beschrijving van een product op de Website van HOOPZI.
Voor partnerproducten van HOOPZI kan HOOPZI niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten in de beschrijving, presentatie of kenmerken van het “partnerproduct van HOOPZI”, noch voor een eventuele niet-conformiteit met de CE-normen.
4. GEOGRAFISCHE GELDIGHEID VAN HOOPZI-AANBIEDINGEN EN PRODUCTEN
De aanbiedingen van HOOPZI zijn uitsluitend bestemd voor klanten met een leveringsadres, met uitzondering van klanten die woonachtig zijn in de Verenigde Staten, Canada en Australië.
Alle elektrische producten van het merk HOOPZI worden door een onafhankelijk laboratorium getest in overeenstemming met de Europese veiligheidsnormen en de in Europa geldende prestatienormen.
In geval van een bestelling voor levering buiten het grondgebied van de Europese Gemeenschap (EG) en het Verenigd Koninkrijk en/of voor gebruik buiten de EG en het Verenigd Koninkrijk, kan HOOPZI niet aansprakelijk worden gesteld voor een eventuele niet-conformiteit met de normen van het land van levering of gebruik van het product.
De artikelen die op de Website van HOOPZI zichtbaar zijn, zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt.
5. PRIJZEN
De prijzen van de producten van HOOPZI worden vermeld in euro of in de valuta van het betrokken land, inclusief alle belastingen.
Daarin zijn de btw en eventuele kortingen inbegrepen die van toepassing zijn op de datum van de bestelling.
De productprijzen zijn exclusief leveringskosten (verzendkosten, verpakking en voorbereiding van het pakket volgens de geldende tarieven). Het bedrag van de leveringskosten wordt vermeld voordat de bestelling definitief wordt bevestigd.
Indien één of meerdere belastingen of bijdragen, met name milieubijdragen, worden ingevoerd of gewijzigd, zowel in stijgende als in dalende zin, kan deze wijziging worden doorberekend in de verkoopprijs van de producten op de Website van HOOPZI.
Zodra uw bestelling is bevestigd, kan de prijs echter niet meer worden gewijzigd.
In geval van een kennelijke prijsfout (een duidelijk onrealistische prijs in verhouding tot de werkelijke waarde van het product) kan de bevestigde bestelling evenwel door HOOPZI worden geannuleerd. Deze maatregel blijft uitzonderlijk.
Voor iedere bestelling die buiten het Franse moederland wordt geleverd, kan de levering van de producten onderworpen zijn aan eventuele belastingen, afwijkende btw-tarieven en douanerechten, die worden geheven zodra het pakket zijn bestemming bereikt.
Deze douanerechten, belastingen en eventuele btw met betrekking tot de levering van de door de klant bestelde producten zijn volledig ten laste van de klant en vallen onder diens verantwoordelijkheid.
HOOPZI is niet verplicht om de toepasselijke douanerechten en belastingen te controleren of de klant daarover te informeren.
De klant buiten Frans grondgebied wordt beschouwd als de officiële importeur en dient alle wetten en voorschriften na te leven van het land waarin het product wordt ontvangen.
6. BESTELLINGEN
Registratie en bevestiging van de bestelling
U kunt uw bestelling online plaatsen via de webshop.
Zodra uw winkelwagen is gevalideerd, dient u het leveringsadres en de leveringswijze te kiezen en vervolgens uw betaalmethode te bevestigen. Deze laatste stap formaliseert de koopovereenkomst met HOOPZI.
Als u uw betaalkaart, leveringsadres en leveringswijze reeds vooraf hebt opgeslagen, kunt u uw bestelling in één enkele stap afronden. Ook in dat geval wordt de koopovereenkomst met HOOPZI geformaliseerd.
Elke bestelling houdt aanvaarding in van de prijzen en beschrijvingen van de te koop aangeboden producten.
HOOPZI bevestigt de ontvangst van uw bestelling zodra deze is gevalideerd, door u een e-mail te sturen met onder meer een link naar deze algemene voorwaarden.
In bepaalde gevallen, met name bij wanbetaling, een foutief adres of enig ander probleem met uw account, behoudt HOOPZI zich het recht voor om uw bestelling te blokkeren totdat het probleem is opgelost.
Indien een besteld product niet beschikbaar is, wordt u daarvan per e-mail op de hoogte gebracht. De annulering van de bestelling voor dat product en een eventuele terugbetaling ervan worden dan uitgevoerd. De rest van de bestelling blijft in dat geval bindend en definitief.
7. BETAALVOORWAARDEN EN WANBETALING
Betaalmethoden
U kunt uw bestelling betalen:
- met bankkaart: Carte Bleue, e-Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express;
- met uw PayPal-account: wanneer u kiest voor betaling via PayPal, wordt u automatisch doorgestuurd naar uw PayPal-account. Zodra de betaling via PayPal is bevestigd, kunt u uw bestelling op de Website afronden;
- via Amazon Pay: wanneer u kiest voor betaling via Amazon Pay, wordt u automatisch doorgestuurd naar uw Amazon-account. Zodra de betaling via Amazon Pay is bevestigd, kunt u uw bestelling op de Website afronden;
- via Apple Pay: wanneer u kiest voor betaling via Apple Pay, wordt u automatisch doorgestuurd naar uw Apple Pay-account. Zodra de betaling via Apple Pay is bevestigd, kunt u uw bestelling op de Website afronden.
Wanbetaling
HOOPZI behoudt zich het recht voor om een levering te weigeren of een bestelling niet uit te voeren voor een klant die:
- een eerdere bestelling geheel of gedeeltelijk niet heeft betaald;
- betrokken is bij een lopend betalingsgeschil;
- een frauderisico vormt.
Iedere weigering van betaling in termijnen, iedere geweigerde bankkaartbetaling, ieder geval van verzet op een bankkaart of cheque, evenals ieder onrechtmatig geschil via PayPal, Amazon Pay of Apple Pay, kan aanleiding geven tot een invorderingsprocedure door HOOPZI.
In geval van invordering van onbetaalde bedragen zijn de invorderingskosten verschuldigd aan HOOPZI. Daarnaast past HOOPZI een verhoging toe gelijk aan twee keer de wettelijke rente, berekend pro rata temporis.
8. WEDSTRIJDEN EN WINACTIES VAN HOOPZI
HOOPZI organiseert af en toe gratis wedstrijden en winacties, al dan niet zonder aankoopverplichting, op de website HOOPZI.com, op de sociale netwerken Facebook en Instagram, en in samenwerking met partnerblogs.
Voor elke wedstrijd of winactie geldt een reglement dat kan worden geraadpleegd op de website van HOOPZI.
De door HOOPZI georganiseerde wedstrijden en winacties kunnen vrij worden opgezet, met of zonder aankoopverplichting. Ze staan open voor iedereen die zich geldig heeft ingeschreven en het wedstrijdreglement heeft gelezen en aanvaard.
HOOPZI behoudt zich het recht voor om een wedstrijd of winactie te annuleren en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor problemen die zich tijdens de actieperiode voordoen.
9. PRIVATE SALES VAN HOOPZI
HOOPZI organiseert op zijn website www.hoopzi.com private sales voor zijn klanten.
De producten die in het kader van deze “Private Sales van HOOPZI” worden aangeboden, zijn toegankelijk voor personen die aan de volgende voorwaarden voldoen:
- klant zijn bij HOOPZI en een account hebben aangemaakt op de website met een geldig e-mailadres en wachtwoord (minstens één aankoop gedaan);
- een persoonlijke uitnodiging voor de private sale per e-mail hebben ontvangen;
- zich hebben ingeschreven om de HOOPZI-nieuwsbrief te ontvangen.
10. VOORBEREIDING, LEVERING EN VERZENDKOSTEN
Voorbereiding van bestellingen
In het algemeen wordt iedere bestelling die vóór 12.00 uur wordt geplaatst van maandag tot en met vrijdag, binnen 24 uur verzonden, behoudens overmacht.
De bestellingen worden voorbereid in een speciaal magazijn:
Stock AZ voor HOOPZI
Rue du Nauron
79180 Chauray
Frankrijk
Levertermijnen
De door de klant bestelde producten worden geleverd binnen een maximale termijn van 30 dagen vanaf de bevestiging van de bestelling en de ontvangst van de betaling.
Indien het bestelde product niet op voorraad is, verbindt HOOPZI zich ertoe de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen, zodat de klant uiterlijk binnen 14 dagen na betaling van de door hem betaalde bedragen kan worden terugbetaald.
HOOPZI kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen van omstandigheden of gebeurtenissen buiten zijn wil die de levering van het bestelde product vertragen of verhinderen.
Indien de vermelde termijn van 30 dagen, vermeerderd met 7 dagen, niet wordt nageleefd, kan de klant zijn bestelling annuleren door een aangetekende brief met ontvangstbevestiging te sturen naar:
HOOPZI
13 rue de Sully
17410 Saint-Martin-de-Ré
Frankrijk
De annulering wordt alleen in aanmerking genomen indien de verzending of levering niet heeft plaatsgevonden tussen de verzending en de ontvangst van deze brief. De klant wordt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de aangetekende brief terugbetaald.
Keuze van de vervoerder
HOOPZI behoudt zich het recht voor om de vervoerder te kiezen en garandeert een correcte verzending van de producten.
Controle bij levering
HOOPZI garandeert dat het geleverde product overeenstemt met de kenmerken die op de webshop van HOOPZI zijn beschreven, voor zover het product normaal en conform zijn bestemming wordt gebruikt.
De klant is verplicht om de staat van de verpakking bij levering te controleren en, indien nodig, alle voorbehouden te vermelden op de leveringsbon van de vervoerder.
11. HERROEPINGSRECHT EN RETOURZENDINGEN
Uitoefening van het herroepingsrecht
U beschikt over een herroepingsrecht van veertien (14) kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst of afhaling van uw volledige bestelling.
Binnen deze termijn kunt u de producten ongebruikt en onbeschadigd retourneren, zonder motivering en zonder enige boete. Indien het product beschadigd werd ontvangen, is de omruilprocedure van toepassing.
Alle producten kunnen worden geretourneerd, met uitzondering van producten die volgens de wet zijn uitgesloten, met name overeenkomstig artikel L221-28 van de Franse consumentenwet, zoals producten die op uw verzoek zijn gepersonaliseerd (bijvoorbeeld een op maat gesneden elektriciteitskabel).
De geretourneerde producten moeten intact en volledig zijn en mogen niet gebruikt zijn. Om de retourverwerking te vergemakkelijken, moeten zij worden teruggestuurd in hun onbeschadigde originele verpakking, zonder gaten of scheuren.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, gebruikt u het in de bijlage opgenomen herroepingsformulier. Vervolgens dient u de producten uiterlijk binnen veertien (14) dagen na uw herroeping terug te sturen naar:
Stock AZ - HOOPZI
Rue du Nauron
79180 Chauray
Frankrijk
HOOPZI verbindt zich ertoe om alle betaalde bedragen terug te betalen binnen 14 dagen na ontvangst van het product in zijn magazijnen, of zodra HOOPZI een bewijs van verzending van uw retourpakket heeft ontvangen.
HOOPZI betaalt de geretourneerde producten terug, op voorwaarde dat aan bovenstaande voorwaarden is voldaan.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de bestelling oorspronkelijk is betaald. Bijvoorbeeld:
- bij betaling met bankkaart en indien die kaart nog geldig is, wordt het bedrag teruggestort op de rekening die aan die kaart is gekoppeld;
- bij betaling via PayPal, op de PayPal-account;
- bij betaling via Amazon Pay, op de Amazon Pay-account;
- bij betaling via Apple Pay, op de Apple Pay-account.
Terugbetaling
Wanneer het herroepingsrecht wordt uitgeoefend via ons contactformulier met duidelijke vermelding van uw bestelnummer, betaalt Bio Déco de consument alle betaalde bedragen terug, inclusief de leveringskosten, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de datum waarop Bio Déco op de hoogte is gebracht van de beslissing van de consument om de overeenkomst te herroepen.
Bij koopovereenkomsten voor goederen mag de verkoper, tenzij hij aanbiedt de goederen zelf op te halen, de terugbetaling uitstellen totdat hij de goederen heeft ontvangen of totdat de consument een bewijs van verzending heeft verstrekt, afhankelijk van welk moment eerst plaatsvindt.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een ander betaalmiddel en voor zover de terugbetaling voor de consument geen kosten meebrengt.
De verkoper is niet verplicht om bijkomende kosten terug te betalen indien de consument uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere leveringswijze dan de door de verkoper aangeboden standaardlevering.
Onvolledige of beschadigde geretourneerde producten
Overeenkomstig artikel L.221-23 van de Franse consumentenwet kan de consument aansprakelijk worden gesteld voor een waardevermindering van de producten die voortvloeit uit handelingen die verder gaan dan wat nodig is om de aard, kenmerken en goede werking van de producten vast te stellen.
Wanneer producten daarom worden teruggestuurd zonder originele verpakking, zonder alle meegeleverde accessoires, of in een staat waarin zij niet langer als nieuw en volledig kunnen worden doorverkocht, behoudt HOOPZI zich het recht voor om een bedrag in te houden op de terugbetaling, in verhouding tot de vastgestelde waardevermindering van het product.
Omruiling
U kunt ook binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het product een omruiling aanvragen. Het om te ruilen product dient per post te worden teruggestuurd naar:
Stock AZ - HOOPZI
Rue du Nauron
79180 Chauray
Frankrijk
Bijzonder geval: niet-conform product
HOOPZI raadt u aan om het product bij levering te controleren. Indien het geleverde product niet conform is (verkeerd product, defect, beschadigd of onvolledig product), dient u uiterlijk binnen drie (3) dagen na levering schriftelijk voorbehoud te maken bij de vervoerder en/of bij HOOPZI.
In alle gevallen zijn de bepalingen met betrekking tot de wettelijke garanties van toepassing. Een niet-conform geleverd product kan in eerste instantie uitsluitend worden vervangen of hersteld.
Voor producten die binnen drie (3) dagen na levering als niet-conform zijn gemeld, biedt HOOPZI u ook de mogelijkheid om uw herroepingsrecht uit te oefenen en terugbetaling van het product te verkrijgen overeenkomstig de bepalingen van punt 11.
12. GARANTIES
Wettelijke garanties
Alle producten die op de Website van HOOPZI worden verkocht, genieten de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-1 en volgende van de Franse consumentenwet) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek).
Hierdoor kunt u defecte of niet-conforme geleverde producten terugsturen.
U wordt ervan in kennis gesteld dat de vennootschap HOOPZI, met maatschappelijke zetel te 13 rue de Sully, 17410 Saint-Martin-de-Ré, Frankrijk, garant staat voor de conformiteit van de producten met de overeenkomst in het kader van deze twee wettelijke garanties.
Voor Frankrijk beschikt u over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het product om een beroep te doen op de wettelijke conformiteitsgarantie.
Artikel L217-4 van de Franse consumentenwet:
De verkoper levert een goed dat conform is aan de overeenkomst en is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat op het ogenblik van levering. Hij is ook aansprakelijk voor gebreken van conformiteit die voortvloeien uit de verpakking, de montagehandleiding of de installatie wanneer die krachtens de overeenkomst onder zijn verantwoordelijkheid viel of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd.
Artikel L217-5 van de Franse consumentenwet:
Het goed is conform de overeenkomst:
- indien het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed mag worden verwacht en, indien van toepassing:
- indien het overeenkomt met de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen bezit die de verkoper in de vorm van een monster of model aan de koper heeft getoond;
- indien het de eigenschappen bezit die een koper redelijkerwijs mag verwachten op grond van openbare verklaringen van de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;
- of indien het de kenmerken bezit die in onderling overleg tussen de partijen zijn vastgelegd of geschikt is voor een bijzonder gebruik dat door de koper werd gewenst, aan de verkoper werd meegedeeld en door deze werd aanvaard.
Artikel L217-12 van de Franse consumentenwet:
De rechtsvordering wegens gebrek aan conformiteit verjaart na een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed.
Artikel L217-16 van de Franse consumentenwet:
Wanneer de koper tijdens de duur van de commerciële garantie die hem bij aankoop of herstelling van een roerend goed werd verleend, van de verkoper herstel verlangt dat onder de garantie valt, wordt iedere periode van immobilisatie van minstens zeven dagen toegevoegd aan de nog lopende garantieperiode. Deze termijn loopt vanaf het verzoek om tussenkomst van de koper of vanaf het ter beschikking stellen van het goed voor herstelling, indien dit later gebeurt dan het verzoek om tussenkomst.
Artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek:
De verkoper is gehouden tot garantie voor verborgen gebreken van de verkochte zaak die deze ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor zij bestemd is, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper ze niet zou hebben gekocht, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald indien hij daarvan op de hoogte was geweest.
Artikel 1648, eerste lid, van het Franse Burgerlijk Wetboek:
De vordering wegens verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen een termijn van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek.
Conform de wettelijke bepalingen geldt de garantie onder meer niet voor gebreken die verband houden met:
- een installatie die niet conform de normen is (bijvoorbeeld wanneer de toegestane spanningsgrenzen niet worden nageleefd);
- een gebruik dat niet conform de normen is (bijvoorbeeld gebruik van producten zonder de vermelding “bestand tegen zeewater” in een omgeving met hoog zoutgehalte, zonder beschermingsgraad IP44 of hoger);
- installatie van het product in een omgeving met een bovengemiddelde vochtigheidsgraad;
- onoordeelkundig of niet-conform onderhoud (bijvoorbeeld gebruik van ongeschikte reinigingsmiddelen of voorwerpen met scherpe randen);
- gebreken die het gevolg zijn van normaal gebruik of natuurlijke slijtage;
- opzettelijke wijzigingen of aanpassingen aan het product.
HOOPZI wijst iedere aansprakelijkheid af in de hierboven beschreven gevallen, voor zover deze gebreken niet aan haar kunnen worden toegerekend.
De informatie die HOOPZI verstrekt over de levensduur van lampen betreft gemiddelde waarden en vormt in geen geval een garantie.
De conformiteitsgarantie is niet van toepassing in geval van wijzigingen aan het product, normale slijtage, onoordeelkundig gebruik, niet-naleving van de onderhoudsvoorschriften of schade veroorzaakt tijdens transport of opslag van het product.
In geval van verkoop aan een onderneming geldt voor de nieuwe producten van HOOPZI die wij op de markt brengen een beperkte garantie van één jaar, te rekenen vanaf de leveringsdatum.
13. MILIEU EN RECYCLINGBIJDRAGE
Triman-logo of sorteerlogo voor verpakkingen
Het Triman-logo vloeit voort uit een nieuwe regeling in de Franse milieuwetgeving. Dit logo betekent dat een recycleerbaar product onderworpen is aan sorteerinstructies. Het geeft eenvoudig aan dat het product in een recyclingstroom moet worden gesorteerd.
Het logo wordt aangebracht op alle consumptieproducten die worden ingezameld door erkende eco-organisaties en waarvan de recycleerbaarheid is verzekerd. Het Triman-logo kan voorkomen op het product zelf, op de verpakking, in de handleiding of op een andere drager, ook in digitale vorm.
14. BEWIJS
In alle gevallen gelden het online invoeren van uw bankkaartnummer en de definitieve bevestiging van de bestelling als bewijs van de volledigheid van de bestelling overeenkomstig artikel 1366 van het Franse Burgerlijk Wetboek, en als opeisbaarheid van de bedragen die verschuldigd zijn voor de producten op de bestelbon.
Deze bevestiging geldt als handtekening en als uitdrukkelijke aanvaarding van alle op de Website verrichte handelingen.
In geval van frauduleus gebruik van uw bankkaart wordt u verzocht, zodra u daarvan kennis krijgt, contact op te nemen met de klantenservice via:
https://hoopzi.com/pages/contactez-nous
De geautomatiseerde registers die onder redelijke veiligheidsvoorwaarden worden bewaard in de informaticasystemen van HOOPZI en haar partners, worden beschouwd als bewijs van de communicatie, bestellingen en betalingen tussen u en HOOPZI.
De archivering van bestelbonnen en facturen gebeurt op een betrouwbare en duurzame drager zodat deze overeenstemt met een getrouwe en duurzame kopie overeenkomstig artikel 1379 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
15. AANSPRAKELIJKHEID
HOOPZI heeft voor alle fasen van de bestelling en voor de daaropvolgende fasen na het sluiten van de overeenkomst een resultaatsverbintenis.
HOOPZI verbindt zich er dan ook toe om de op de Website verkochte producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven.
HOOPZI kan echter niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-nakoming van haar verplichtingen te wijten is aan een onvoorzienbare en onoverkomelijke handeling van een derde bij de overeenkomst of aan overmacht, zoals gedefinieerd in de Franse rechtspraak.
Evenmin kan HOOPZI aansprakelijk worden gesteld voor ongemakken of schade die inherent zijn aan het gebruik van het internet, met name een onderbreking van de dienstverlening, een externe inbraak of de aanwezigheid van computervirussen.
16. PERSOONSGEGEVENS EN COOKIES
Bij het plaatsen van uw bestelling worden de verzamelde persoonsgegevens elektronisch verwerkt. Voor alle informatie hierover verwijzen wij u naar het onderdeel “Gegevensbeleid” op de Website.
17. INTELLECTUELE EIGENDOM
Het gebruik van deze webdienst is uitsluitend voorbehouden voor strikt persoonlijk gebruik.
Alle merken, teksten, commentaren, werken, illustraties en afbeeldingen, zowel visueel als auditief, die op de Website van HOOPZI worden weergegeven, zijn beschermd door het auteursrecht, het merkenrecht, het octrooirecht en het portretrecht. Zij zijn de volledige eigendom van HOOPZI of van haar partners.
Elke gehele of gedeeltelijke reproductie of voorstelling vormt een inbreuk die de burgerrechtelijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid van de dader kan meebrengen.
Het is strikt verboden om een hyperlink naar de website van HOOPZI aan te brengen met gebruikmaking van de techniek van framing of deep linking.
Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van de catalogus van HOOPZI is strikt verboden.
18. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht.
In geval van een geschil is de bevoegde rechter die van de woonplaats van de verweerder of, naar keuze van de eiser, van de plaats van feitelijke levering van het product.
De Website voldoet aan de Franse wetgeving. HOOPZI geeft in geen geval enige garantie dat de Website in overeenstemming is met de lokale wetgeving die op u van toepassing kan zijn wanneer u vanuit een ander land toegang krijgt tot de Website.
19. BEMIDDELINGSDIENST
Overeenkomstig artikel L. 612-1 van de Franse consumentenwet heeft de klant de mogelijkheid om kosteloos gebruik te maken van de bemiddelingsdienst CM2C, waarbij HOOPZI is aangesloten, door:
- een klacht in te dienen via de website van CM2C Médiation op het volgende adres: www.cm2c.net
- of per post te schrijven naar:
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Parijs
Frankrijk
Telefoon: +33 1 89 47 00 14
