Politique d’expédition
Expédition et prix de livraison par pays
Nos équipes logistiques en France et au Royaume-Uni préparent vos commandes du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (hors jours fériés).
Les commandes passées après 12h00 le vendredi sont traitées le lundi suivant .
Préparation de la commande
• Livraison Express (Chronopost, DHL Express) : toute commande passée avant 13h00 est expédiée le jour même.
• Livraison Standard (point relais ou domicile) : toute commande passée avant 13h00 est expédiée sous 24 à 48h ouvrées.
Délais de livraison estimés
• France : 2 à 4 jours ouvrés
• Belgique, Luxembourg, Pays-Bas : 3 à 5 jours ouvrés
• Allemagne : 3 à 6 jours ouvrés
• Royaume-Uni : 2 à 5 jours ouvrés
• Espagne et Italie : 4 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou encore la période de l'année.
Transporteurs
Pour les livraisons Standard, HOOPZI sélectionne le transporteur le plus adapté à votre destination et garantit le bon acheminement des produits. Les options disponibles et les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Contrôle de la livraison
HOOPZI garantit la conformité des produits livrés avec les caractéristiques décrites sur le site hoopzi.com.
À réception, nous vous invitons à vérifier l'état du colis et des produits. Toute anomalie ou réserve doit être signalée dans un délai de 2 jours ouvrés suivant la livraison.
Informations importantes
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. Aucun retard imputable au transporteur ne pourra donner lieu à l'annulation de la commande avant l'expiration du délai légal applicable.
Pour les livraisons internationales, des taxes, droits de douane ou frais de traitement peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.
