Condiții generale de vânzare

CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE (CGV) 2023 www.Hoopzi.com 

1. Identificarea vânzătorului Hoopzï
2. Aplicarea condițiilor generale de vânzare (CGV)
3. Prezentarea Produselor
4. Valabilitatea ofertelor Hoopzï
5. Preț
6. Comanda
7. Condiții de plată și neplată
8. Jocuri competiționale Hoopzï
9. Vânzări private Hoopzï
10. Costuri de pregătire, livrare și transport
11. Returnarea produselor satisfăcute sau rambursate
12. Garantii
13. Mediu și contribuție la reciclare
14. Dovezi
15. Responsabilități
16. Informații personale și cookie-uri
17. Proprietatea intelectuală
18. Legea aplicabilă și jurisdicția
19. Serviciul de mediere

Acord privind furnizarea de către Centrul de mediere a consumatorilor al conciliatorilor de justiție a unui serviciu de mediere a consumatorilor .

1. IDENTIFICAREA VÂNZĂTORULUI HOOPZÏ. 

Acest site webwww.Hoopzi.com („Site-ul”) este publicat de societatea Bio Déco, o societate pe acțiuni simplificată (SAS) cu un capital de 50.000 de euro, al cărei sediu este situat la 13 rue de Sully, 17410 Saint Martin de Ré înregistrată în Registre du Commerce și Companii din La Rochelle sub numărul 833 188 881 și al căror număr de TVA intracomunitar este FR 39 833188881. Pentru a ne contacta, vă rugăm să folosiți secțiunea „contactați-ne”. 

2. APLICAREA CONDIȚILOR GENERALE DE VÂNZARE (CGV) 

Aceste condiții generale de vânzare (CGV) sunt încheiate între Hoopzï și orice persoană fizică și companii necomerciale („Dvs.”) care doresc să facă o achiziție pe site-ul Hoopzï. Aceste Condiții Generale guvernează exclusiv relația dumneavoastră cu Hoopzï. Hoopzï își rezervă dreptul de a modifica Condițiile Generale în orice moment. Acestea vor fi apoi aplicabile de îndată ce sunt puse online. 

3. PREZENTAREA PRODUSULUI 

Produsele reglementate de aceste Condiții Generale sunt cele care apar pe Site și care sunt indicate ca fiind vândute și expediate de Hoopzï. Sunt oferite în limita stocului disponibil. Caracteristicile esențiale ale Produselor sunt descrise și prezentate cu cea mai mare acuratețe posibilă. Cu toate acestea, dacă au apărut omisiuni sau erori în această prezentare și descrierea produsului, Hoopzï nu poate fi făcut responsabil. Orice client Hoopzï este invitat să informeze Hoopzï despre orice eroare pe care l-ar fi observat în denumirea și descrierea produsului prezentate pe site-ul Hoopzï. Pentru produsele partenere Hoopzï, Hoopzï nu poate fi făcut responsabil pentru o eroare în descrierea și prezentarea caracteristicilor „produsului partener Hoopzï” și nici pentru nerespectarea standardelor CE. 

4. VALIDITATEA GEOGRAFICA A OFERTELOR SI PRODUSELOR HOOPZÏ 

Ofertele Hoopzï se adresează doar clienților cu o adresă de livrare în comunitatea europeană și Regatul Unit. Toate produsele marca Hoopzï sunt testate de un laborator independent în conformitate cu standardele europene de siguranță și standardele de performanță aplicabile în Europa.În cazul unei comenzi de livrare în afara teritoriului CE și al Regatului Unit sau/și utilizării în afara teritoriului CE și al Regatului Unit, Hoopzï nu poate fi făcut responsabil pentru nicio nerespectare a standardelor țării, precum și a „standardelor”. aplicabil în țara de livrare și utilizare a produsului livrat sau utilizat în afara Comunității Europene (CE). Articolele vizibile pe site-ul Hoopzï sunt disponibile în limita stocului disponibil. 

5. PREŢ 

Prețurile Produselor Hoopzï sunt indicate în Euro, toate taxele incluse. Acestea iau în considerare TVA și orice reduceri aplicabile în ziua comenzii. Prețurile Produselor exclud costurile de livrare (poștale, ambalare și pregătirea coletului conform sumelor în vigoare). Valoarea costurilor de livrare va fi specificata inainte de validarea comenzii. Dacă una sau mai multe taxe sau contribuții, în special cele de mediu, ar fi create sau modificate, fie în sus, fie în jos, această modificare se poate reflecta în prețul de vânzare al Produselor prezente pe Site-ul Hoopzï. Cu toate acestea, un preț nu poate fi modificat odată ce comanda dumneavoastră a fost validată. Cu toate acestea, în cazul unei erori de preț (preț în mod clar derizoriu în comparație cu valoarea reală a Produsului), comanda validată poate fi anulată de Hoopzï. Această măsură rămâne excepțională. Pentru orice comandă livrată în afara teritoriului metropolitan al Franței, livrarea produselor poate fi supusă unor posibile taxe, cote diferite de TVA și taxe vamale care sunt impuse atunci când coletul ajunge la destinație. Aceste taxe vamale, eventuale taxe și TVA legate de livrarea produsului comandat de client sunt responsabilitatea clientului și sunt responsabilitatea acestuia. Hoopzï nu este obligat să verifice și să informeze cu privire la taxele și taxele vamale aplicabile. Clientul din afara teritoriului francez este considerat importator oficial și este obligat să respecte toate legile și reglementările din țara în care este primit produsul. 

6. COMANDA 

Inregistrarea si validarea comenzii Puteți plasa comanda online din magazinul online; Odată validat coșul dvs., va trebui să alegeți adresa și metoda de livrare și să vă validați metoda de plată, acest ultim pas formalizând contractul de vânzare cu Hoopzï. Dacă ați preînregistrat deja cardul de plată, precum și adresa și metoda de livrare, puteți plasa comanda într-un singur pas. Această opțiune de client Hoopzï formalizează contractul dumneavoastră de vânzare Orice comandă constituie acceptarea prețurilor și descrierilor Produselor disponibile pentru vânzare. Hoopzï va confirma primirea comenzii dumneavoastră de îndată ce aceasta va fi validată, trimițându-vă un e-mail în care veți găsi un link către aceste Condiții Generale. În anumite cazuri, în special pentru neplată, adresă incorectă sau orice altă problemă legată de contul dvs., Hoopzï își rezervă dreptul de a vă bloca comanda până când problema este rezolvată. Dacă un Produs comandat nu este disponibil, veți fi informat prin e-mail. Anularea comenzii pentru acest produs și eventuala rambursare a acestuia (doar Produsele disponibile la momentul comenzii pot face obiectul unei retrageri, spre deosebire de produsele amânate), se va efectua apoi, restul comenzii rămânând ferm și definitiv. 

7. TERMENI DE PLATĂ ȘI IMPACT 

# Condiții de plată Puteți plăti pentru comanda dvs.: 

• prin card bancar : Carte Bleue, e-card, Visa, Mastercard, American Express. 
• cu contul dvs. PAYPAL : Alegând plata prin PayPal, veți fi direcționat automat către contul dvs. PayPal. Odată ce plata PayPal a fost validată, veți putea finaliza comanda pe site. 
• Amazon Pay : Alegând plata prin Amazon Pay, veți fi direcționat automat către contul dvs. Amazon. Odată ce plata Amazon Pay a fost validată, veți putea finaliza comanda pe site. 
• Apple Pay : Alegând plata prin Apple Pay, veți fi direcționat automat către contul dvs. ApplePay. Odată ce plata ApplePay a fost validată, veți putea finaliza comanda pe site. 

NEPLATĂ 

Hoopzï își rezervă dreptul de a refuza să facă o livrare sau să onoreze o comandă de la un client care: 

• Nu ar fi plătit total sau parțial pentru o comandă anterioară. 
• Un client cu care se administrează o dispută de plată. 
• Un client care reprezintă un risc de fraudă. Orice respingere a plății în 3 rate, orice respingere a unui card de credit, orice caz de opoziție asupra unui card de credit și cec sau orice dispută abuzivă cu Paypal, AmazonPay și ApplePay poate da naștere unei proceduri de recuperare a companiei Hoopzï. Pentru orice recuperare neplătită, costurile de recuperare vor fi plătite către Hoopzï, care va aplica și penalități egale cu dublul ratei dobânzii legale stabilite pe an pro rata temporis. 

8. CONCURSURI 

Hoopzï organizează ocazional competiții gratuite fără obligații de cumpărare pe site-ul Hoopzï.com și pe site-urile comunității Facebook și Instagram, precum și în parteneriat cu blogurile partenere. Toate competițiile sunt supuse unor regulamente care pot fi consultate pe site-ul Hoopzï. Competițiile organizate de Hoopzï sunt gratuite și pot fi organizate cu sau fără obligații de cumpărare. Sunt deschise tuturor persoanelor înscrise pentru a participa la concurs și care au citit și au acceptat regulile jocului Hoopzï își rezervă dreptul de a anula o competiție și nu poate fi făcută răspunzătoare pentru orice problemă care ar putea apărea pe durata competiției. operarea jocului de competiție. 

9. VÂNZĂRI PRIVATE HOOPZÏ 

Hoopzï organizează pe site-ul săuwww.Hoopz i.com vânzări private pentru clienții săi Hoopzï. Produsele puse în vânzare în cadrul acestor „Vânzări private Hoopzï” sunt accesibile celor care îndeplinesc următoarele două condiții: 

• Fii client Hoopzï prin deschiderea unui cont pe site cu o adresă de e-mail și o parolă valide (minim 1 achiziție efectuată). 
• Ați primit o invitație personală la vânzarea privată prin e-mail. 
• v-ați înregistrat pe site-ul web Hoopzï pentru a primi buletinul informativ Hoopzï. 

10. COSTURI DE PREGATIRE, LIVRARE SI LIVRARE. 

# Pregătirea comenzii

In general, orice comanda plasata inainte de ora 12:00 (de luni pana vineri) este expediata in 24 de ore, cu exceptia cazurilor de forta majora. 

Comenzile sunt pregătite într-un depozit dedicat:

Stoc AZ pentru Hoopzi 

Rue du Nauron 

79180 Chauray

Franţa

# Timp de livrare: 

Produsele comandate de client sunt livrate in termen de maxim 30 de zile de la confirmarea comenzii si plata. 

În cazul unei epuizări a stocului produsului comandat, Hoopzi se obligă să informeze clientul în cel mai scurt timp posibil, astfel încât clientul să poată fi rambursat în cel mult 14 zile de la plata sumelor pe care le-a achitat. 

Hoopzi nu poate fi făcut responsabil pentru consecințele și evenimentele aflate în afara controlului său care pot avea ca rezultat întârzierea sau împiedicarea livrării produsului comandat pe site-ul web Hoopzi.

În cazul nerespectării termenului menționat de 30 de zile plus 7 zile, clientul își poate anula comanda prin trimiterea unei scrisori recomandate cu confirmare de primire la Hoopzi, 13 rue de Sully, 17410 Saint Martin de Ré - Franța. Anularea comenzii luată în considerare de Hoopzi va fi luată în considerare numai dacă expedierea sau livrarea nu a avut loc între trimiterea și primirea scrisorii respective. Clientul va fi rambursat cel târziu în termen de 14 zile de la primirea scrisorii recomandate pentru Hoopzi. 

# Alegerea transportatorului

Hoopzi își rezervă alegerea transportatorului și garantează livrarea corectă a produselor.  

# Controlul livrării

  Hoopzi garanteaza conformitatea produsului livrat cu caracteristicile descrise pe site-ul de comert electronic Hoopzi si pentru utilizare in conformitate cu scopul propus. 

Clientul este obligat să verifice starea ambalajului produsului livrat și să exprime eventualele rezerve, dacă este cazul, pe bonul de livrare al transportatorului. 

11. RETURNAREA PRODUSELOR 

Exercitarea dreptului de retragere.  Aveți un drept de retragere de paisprezece (14) zile calendaristice de la data primirii sau ridicării întregii dumneavoastră comenzi. În aceste perioade, puteți returna produse nedeteriorate și neutilizate, fără a fi nevoie să furnizați un motiv sau să plătiți o penalitate. Dacă produsul/produsele au fost primite deteriorate, se va aplica procedura de „schimb”. Toate produsele pot face obiectul retragerii, cu excepția celor excluse prin lege la articolul L221-28 din Codul Consumatorului, de exemplu Produsele care au fost personalizate la cererea dumneavoastră (tăierea cablului electric la comandă de exemplu). Produsele returnate trebuie să fie intacte și complete și nu trebuie să fi fost folosite o singură dată. Vă rugăm să rețineți, pentru a facilita recuperarea cu succes a comenzii dumneavoastră, aceasta din urmă trebuie să fie prevăzută cu ambalajul său intact, fără găuri sau rupturi. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, utilizați formularul de retragere atașat.Apoi, trebuie să returnați Produsele către Hoopzï, cel târziu în termen de paisprezece (14) zile libere de la retragere, la următoarea adresă: 

• de La Poste la următoarea adresă: Stock AZ - Hoopzï - rue du Nauron - 79180 CHAURAY. Hoopzï se obligă să vă ramburseze integral sumele plătite în termen de 14 zile de la primirea Produsului în depozitele sale sau la primirea dovezii de returnare a coletului dumneavoastră pe care ni l-ați trimis la următoarea adresă: Stock AZ - Hoopzï - rue du Nauron - 79180 CHAURAY. Hoopzï vă va rambursa pentru Produsele returnate, sub rezerva respectării condițiilor menționate mai sus. Rambursarea se va face prin metoda de plată utilizată în timpul comenzii returnate. Deci, de exemplu, dacă comanda pentru Produse a fost plătită de: 
• Carte Bleue, iar Cartea dvs. Bleue este încă valabilă, rambursarea se va face în contul atașat acestei Carte Bleue. 
• Paypal, iar contul Paypal este încă activ, rambursarea se va face în acest cont Paypal. 
• Amazon Pay și contul Amazon Pay este încă activ, rambursarea va fi efectuată în contul Amazon Pay respectiv. 
• Apple Pay și contul applePay este încă activ, rambursarea va fi efectuată în contul ApplePay respectiv. 

Restituire :  Când dreptul de retragere este exercitat prin intermediul nostru formular de contact  prin indicarea clară a numărului dumneavoastră de comandă, Bio Deco rambursează consumatorului toate sumele plătite, inclusiv costurile de livrare, fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care este informat de decizia consumatorului de a se retrage.

Pentru contractele de vânzare de bunuri, cu excepția cazului în care se oferă să ridice el însuși bunurile, profesionistul poate amâna rambursarea până la recuperarea bunurilor sau până când consumatorul a furnizat dovada primirii acestor bunuri, data aleasă fiind cea a primei a acestor evenimente.

Profesionist efectuează această rambursare folosind același mijloc de plată ca cel utilizat de consumator pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul acceptă în mod expres să folosească un alt mijloc de plată și în măsura în care rambursarea nu cauzează costuri pentru consumator.

Profesionist nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare dacă consumatorul a ales în mod expres o metodă de livrare mai costisitoare decât metoda standard de livrare oferită de profesionist.

Schimb:  De asemenea, aveți posibilitatea de a solicita un schimb, în ​​termen de paisprezece (14) zile de la primirea Produsului. Puteți returna Produsul spre schimb către Hoopzï prin La Poste la următoarea adresă: Stock AZ - Hoopzï - rue du Nauron - 79180 CHAURAY 

Caz special al unui produs neconform:  Hoopzï vă sfătuiește să verificați Produsul în momentul livrării și în cazul în care Produsul livrat este neconform (Eroare de produs, Produs defect, deteriorat sau incomplet), să faceți rezerve scrise în cel mult trei (3) zile în urma acestei livrări, către transportator și/sau Hoopzï. În toate cazurile, se vor aplica prevederile prevăzute la punctul de garanții legale. Astfel, Produsul neconform livrat poate face inițial doar obiectul înlocuirii sau reparației.Pentru Produsele raportate a fi neconforme în termen de trei (3) zile de la livrare, Hoopzï vă permite să vă exercitați dreptul de retragere și să obțineți o rambursare a Produsului în conformitate cu prevederile bridge 11 exercitarea dreptului de retragere. 

12. GARANȚII 

Garanții legale Toate Produsele puse în vânzare pe Site-ul Hoopzï beneficiază de garanția legală de conformitate (articolele L217-1 și următoarele din Codul Consumatorului) și de garanția împotriva viciilor ascunse (articolele 1641 și următoarele din Codul civil), permițându-ți pentru a returna Produsele livrate defecte sau neconforme. Sunteți informat că societatea Hoopzï, al cărei sediu este situat la 13 rue de Sully, 17410 Saint Martin - Franța, este garantul conformității Produselor cu contractul în cadrul acestor două garanții legale. Pentru Franța, aveți la dispoziție o perioadă de doi ani de la livrarea Produsului pentru a acționa în conformitate cu garanția legală de conformitate. 

• Articolul L217-4 din Codul Consumatorului: Vânzătorul livrează bunuri care sunt conforme cu contractul și răspunde pentru orice neconformitate existentă la momentul livrării. El raspunde si pentru defectele de conformitate rezultate din ambalare, instructiuni de asamblare sau instalare atunci cand aceasta a fost responsabilitatea sa prin contract sau a fost efectuata sub responsabilitatea sa. 
• Articolul L217-5 din Codul Consumatorului: Bunul este conform contractului: 

1. Dacă este potrivit pentru utilizarea de obicei așteptată de la bunuri similare și, după caz: 

• dacă corespunde descrierii date de vânzător și are calitățile pe care vânzătorul le-a prezentat cumpărătorului sub formă de eșantion sau model; 
• dacă prezintă calitățile la care un cumpărător se poate aștepta în mod legitim, având în vedere declarațiile publice făcute de vânzător, de producător sau de reprezentantul acestuia, în special în publicitate sau etichetare; 

2. Sau dacă are caracteristicile definite de comun acord de către părți sau este adecvată pentru orice utilizare specială căutată de cumpărător, adusă la cunoștința vânzătorului și pe care acesta din urmă a acceptat-o. 

• Articolul L217-12 din Codul Consumatorului: Acțiunea rezultată din neconformitate se prescrie la doi ani de la livrarea bunului. 
• Articolul L217-16 din Codul Consumatorului: Atunci când cumpărătorul solicită vânzătorului, în cursul garanției comerciale care i-a fost acordată cu ocazia achiziționării sau reparației bunurilor mobile, o reparație acoperită de garanție, orice perioadă de imobilizare a la durata garanției rămase de executat se adaugă cel puțin șapte zile. Acest termen curge de la cererea de intervenție a cumpărătorului sau de la punerea la dispoziție pentru reparație a bunurilor în cauză, dacă această punere la dispoziție este ulterioară cererii de intervenție. 
• Art. 1641 C. civ.: Vânzătorul este ținut de garanția pentru vicii ascunse ale bunului vândut care îl fac impropriu folosinței pentru care este destinat sau care reduc această folosință în așa măsură încât cumpărătorul nu l-ar avea. nu a dobândit, sau ar fi dat doar un preț mai mic, dacă le-ar fi cunoscut. 
• Art. 1648 al 1 C. civ.: Acţiunea rezultată din vicii de redacţie trebuie introdusă de către cumpărător în termen de doi ani de la descoperirea viciului. 

În conformitate cu prevederile legale, garanția nu privește, printre altele, vicii legate de: 

• instalație care nu respectă standardele (de exemplu, în cazul nerespectării pragurilor pentru tensiunea de alimentare) și/sau utilizare care nu respectă standardele (de exemplu, în cazul utilizării produselor care nu respectă nu au marcajul „Rezistent la apă de mare” într-un mediu cu salinitate ridicată, fără a avea un indice de protecție 44 sau mai mare), dacă produsul este instalat într-un mediu în care umiditatea este mai mare decât media și/sau din cauza întreținerii neregulamentare ( de exemplu, în cazul utilizării de produse de curățare neadecvate, folosirea de obiecte cu margini ascuțite), 
• defecte legate de produs care sunt rezultatul utilizării normale sau al oricărei alte uzuri naturale, 
• modificări deliberate ale produsului (de exemplu, modificări/transformări ale produsului) 

Hoopzï își declină orice răspundere în cazurile descrise mai sus, în măsura în care aceste defecte nu îi sunt imputabile. Informațiile pe care Hoopzï le comunică cu privire la durata de viață a becurilor sunt valori medii. Ele nu constituie în niciun fel o garanție. 

Garanția de conformitate nu se aplică în cazul modificării aduse produsului, în cazul uzurii normale a produsului, în cazul utilizării necorespunzătoare a produsului, în cazul nerespectării întreținerii produsului. regulilor , și în cazul avariilor cauzate de transportul sau depozitarea produsului. 

În cazul vânzării către o companie, noile produse Hoopzï pe care le comercializăm beneficiază de o garanție redusă la o perioadă de un an, din ziua livrării.  

13. MEDIU – CONTRIBUȚIE LA RECICLARE 

# Ambalaj triman sau eco 

Sigla Triman provine dintr-un nou regulament al Codului de Mediu. Sigla înseamnă că produsul reciclabil este supus instrucțiunilor de sortare. Acest lucru indică pur și simplu că produsul trebuie plasat într-un recipient de reciclare. Acesta va fi aplicat pe toate produsele de consum care sunt colectate de eco-organizații și a căror „reciclabilitate” este asigurată. Trimanul poate apărea pe produse sau pe ambalaj, instrucțiuni sau orice alt suport, inclusiv dematerializat. 

14. DOVEZI 

În toate cazurile, furnizarea online a numărului cardului bancar și validarea finală a comenzii vor constitui dovada completității comenzii menționate în conformitate cu articolul 1366 din Codul civil și vor constitui plata sumelor ocazionate de poprirea Produsele care apar pe formularul de comanda. Această validare constituie semnătură și acceptare expresă a tuturor operațiunilor efectuate pe Site. Cu toate acestea, în cazul utilizării frauduloase a cardului dumneavoastră bancar, sunteți invitat, de îndată ce observați această utilizare, să contactați Serviciul Clienți prin scris  mesajul tau aici: https://hoopzi.com/pages/contactez-nous Înregistrările computerizate, păstrate în sistemele informatice ale Hoopzï și ale partenerilor săi în condiții rezonabile de securitate, vor fi considerate ca dovadă a comunicărilor, comenzilor și plăților efectuate între dvs. și Hoopzï.Arhivarea comenzilor de cumpărare și a facturilor se realizează pe un suport sigur și durabil astfel încât să corespundă unei copii fidele și durabile în conformitate cu articolul 1379 din Codul civil. 

15. RESPONSABILITĂȚI 

Hoopzï are obligația de rezultat pentru toate etapele de preluare a comenzii, precum și pentru etapele ulterioare încheierii contractului. Prin urmare, Hoopzï se angajează să descrie Produsele vândute pe Site cu cea mai mare acuratețe. Pe de altă parte, Hoopzï nu poate fi făcută răspunzătoare în cazul în care neexecutarea obligațiilor sale este atribuită fie faptului imprevizibil și insurmontabil al unui terț la contract, fie unui caz de forță majoră, așa cum este definit de jurisprudența franceză. . De asemenea, Hoopzï nu poate fi făcută răspunzătoare pentru eventualele inconveniente sau daune inerente utilizării rețelei de internet, în special o întrerupere a serviciului, o intruziune externă sau prezența virușilor informatici. 

16. INFORMAȚII PERSONALE ȘI COOKIE-uri 

La comanda, datele personale colectate vor fi supuse prelucrarii computerizate. Sunteți invitat să consultați fila „politica de date” a site-ului web pentru a obține toate informațiile referitoare la acest punct. 

17. PROPRIETATE INTELECTUALĂ 

Utilizarea acestui serviciu web este rezervată pentru uz strict personal. Toate mărcile, textele, comentariile, lucrările, ilustrațiile și imaginile, indiferent dacă sunt vizuale sau audio, reproduse pe site-ul Hoopzï sunt protejate prin dreptul de autor, legea mărcilor comerciale, legea brevetelor și drepturile de imagine. Acestea sunt proprietatea deplină și completă a Hoopzï sau a partenerilor săi. Orice reproducere sau reprezentare, integrală sau parțială, constituie o încălcare care poate atrage răspunderea civilă și penală pentru autorul său. Este strict interzisă atașarea unui link hypertext pe site-ul Hoopzï, folosind tehnica cunoscută sub denumirea de framing sau deep linking. Orice reproducere totală sau parțială a catalogului Hoopzï este strict interzisă. 

18. LEGEA APLICĂ ȘI JURISDICȚIA JURISDICȚIONALĂ 

Condițiile generale sunt supuse legii franceze. Instanța competentă în cazul unui litigiu va fi cea de la locul de reședință al pârâtului sau, la alegerea reclamantului, locul de livrare efectivă a Produsului. Site-ul web respectă legislația franceză și în niciun caz Hoopzï nu oferă nicio garanție de conformitate cu legislația locală care vă poate fi aplicabilă, atunci când accesați site-ul din alte țări.  

19. SERVICIUL DE MEDIERE

In conformitate cu articolul L. 612-1 din Codul Consumatorului, Clientul are posibilitatea de a  utilizați gratuit serviciul de mediere CM2C, inclusiv HOOPZI  răspunde, sau depunând reclamația dumneavoastră pe site-ul CM2C Mediation, la următorul link: www.cmec.net , sau prin  scriind la CM2C - 49 rue de Ponthieu - 75008 Paris - Telefon:  +33 1.89.47.00.14