Allmänna försäljningsvillkor

ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR (CGV) 2023 www.Hoopzi.com 

1. Identifiering av Hoopzï-säljaren
2. Tillämpning av de allmänna försäljningsvillkoren (CGV)
3. Presentation av produkterna
4. Giltighet av Hoopzï-erbjudanden
5. Pris
6. Beställning
7. Betalningsvillkor och utebliven betalning
8. Hoopzï tävlingsspel
9. Hoopzï privat försäljning
10. Förberedelse, leverans och fraktkostnader
11. Retur av produkter nöjda eller återbetalda
12. Garantier
13. Miljö- och återvinningsbidrag
14. Bevis
15. Ansvar
16. Personlig information och cookies
17. Immateriella rättigheter
18. Tillämplig lag och jurisdiktion
19. Medlingstjänst

Avtal som avser konsumentmedlingscentrets tillhandahållande av en konsumentförmedlingstjänst .

1. HOOPZÏ SÄLJARIDENTIFIKATION. 

Denna webbplatswww.Hoopzi.com ("Webbplatsen") publiceras av företaget Bio Déco, ett förenklat aktiebolag (SAS) med ett kapital på 50 000 Euro, vars huvudkontor är beläget på 13 rue de Sully, 17410 Saint Martin de Ré registrerat i Registre du Commerce och företag i La Rochelle under numret 833 188 881, och vars gemenskapsinterna momsnummer är FR 39 833188881. För att kontakta oss, vänligen använd avsnittet "kontakta oss". 

2. TILLÄMPNING AV ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR (CGV) 

Dessa allmänna försäljningsvillkor (CGV) ingås mellan Hoopzï och alla icke-kommersiella fysiska personer och företag ("Du") som vill göra ett köp på Hoopzïs webbplats. Dessa allmänna villkor reglerar exklusivt din relation med Hoopzï. Hoopzï förbehåller sig rätten att ändra de allmänna villkoren när som helst. De kommer sedan att tillämpas så snart de läggs ut online. 

3. PRODUKTPRESENTATION 

Produkterna som regleras av dessa allmänna villkor är de som visas på webbplatsen och som anges som sålda och skickade av Hoopzï. De erbjuds så långt lagret räcker. Produkternas väsentliga egenskaper beskrivs och presenteras med största möjliga noggrannhet. Men om utelämnanden eller fel kan ha inträffat i denna presentation och produktbeskrivning, kan Hoopzï inte hållas ansvarigt. Alla Hoopzï-kunder uppmanas att informera Hoopzï om eventuella fel de kan ha märkt i beteckningen och beskrivningen av produkten som presenteras på Hoopzïs webbplats. För Hoopzï-partnerprodukter kan Hoopzï inte hållas ansvarigt för ett fel i beskrivningen och presentationen i egenskaperna för "Hoopzï-partnerprodukten" eller för bristande överensstämmelse med CE-standarder. 

4. GEOGRAFISK GILTIGHET AV HOOPZÏ ERBJUDANDEN OCH PRODUKTER 

Hoopzï-erbjudanden riktar sig endast till kunder med en leveransadress i den europeiska gemenskapen och Storbritannien. Alla produkter av märket Hoopzï testas av ett oberoende laboratorium i enlighet med europeiska säkerhetsstandarder och prestandastandarder som gäller i Europa.I händelse av en beställning för leverans utanför EG:s och Storbritanniens territorium eller/och användning utanför EG:s och Storbritanniens territorium, kan Hoopzï inte hållas ansvarigt för eventuella brister i överensstämmelse med landets standarder samt "standarderna" gäller i det land där produkten levereras och används utanför Europeiska gemenskapen (CE). Artiklarna som är synliga på Hoopzïs hemsida är tillgängliga så länge lagret räcker. 

5. PRIS 

Priserna på Hoopzï-produkter anges i euro, alla skatter inkluderade. De tar hänsyn till moms och eventuella avdrag som gäller på beställningsdagen. Priserna på Produkterna är exklusive leveranskostnader (porto, paketering och förberedelse av paketet enligt gällande belopp). Leveranskostnadsbeloppet kommer att specificeras innan beställningen valideras. Om en eller flera skatter eller bidrag, särskilt miljömässiga, skulle skapas eller ändras, antingen uppåt eller nedåt, kan denna förändring återspeglas i försäljningspriset för produkterna som finns på Hoopzïs webbplats. Ett pris kan dock inte ändras när din beställning väl har validerats. I händelse av ett prisfel (uppenbart nedslående pris jämfört med produktens verkliga värde), kan den validerade beställningen annulleras av Hoopzï. Denna åtgärd är fortfarande exceptionell. För alla beställningar som levereras utanför Frankrikes storstadsområde kan leveransen av produkterna vara föremål för eventuella skatter, olika momssatser och tullavgifter som tas ut när paketet anländer till sin destination. Dessa tullar, eventuella skatter och moms kopplade till leveransen av den produkt som kunden beställt är kundens ansvar och är dennes ansvar. Hoopzï är inte skyldig att verifiera och informera om tillämpliga tullar och skatter. Kunden utanför franskt territorium anses vara den officiella importören och är skyldig att respektera alla lagar och regler i det land där produkten tas emot. 

6. BESTÄLLA 

Registrering och validering av beställningen Du kan göra din beställning online från webbutiken; När din varukorg har validerats måste du välja adress och leveransmetod och validera din betalningsmetod, detta sista steg som formaliserar försäljningsavtalet med Hoopzï. Om du redan har förregistrerat ditt betalkort samt adress och leveranssätt kan du lägga din beställning i ett steg. Detta Hoopzï-kundalternativ formaliserar ditt försäljningskontrakt. Varje beställning innebär att du accepterar priserna och beskrivningarna av de produkter som är tillgängliga för försäljning. Hoopzï kommer att bekräfta mottagandet av din beställning så snart den är validerad genom att skicka ett e-postmeddelande till dig där du hittar en länk till dessa allmänna villkor. I vissa fall, särskilt för utebliven betalning, felaktig adress eller något annat problem kopplat till ditt konto, förbehåller sig Hoopzï rätten att blockera din beställning tills problemet är löst. Om en beställd produkt inte är tillgänglig kommer du att informeras via e-post. Annulleringen av beställningen för denna produkt och dess eventuella återbetalning (endast Produkter som är tillgängliga vid tidpunkten för beställningen kan bli föremål för ett återkallande, i motsats till uppskjutna produkter), kommer sedan att utföras, resten av beställningen förblir fast och slutgiltig. 

7. BETALNINGSVILLKOR OCH STANDARD 

# Betalningsvillkor Du kan betala för din beställning: 

• med bankkort : Carte Bleue, e-kort, Visa, Mastercard, American Express. 
• med ditt PAYPAL-konto : Genom att välja betalning via PayPal kommer du automatiskt att dirigeras till ditt PayPal-konto. När PayPal-betalningen har validerats kommer du att kunna slutföra din beställning på webbplatsen. 
• Amazon Pay : Genom att välja betalning via Amazon Pay kommer du automatiskt att dirigeras till ditt Amazon-konto. När Amazon Pay-betalningen har validerats kommer du att kunna slutföra din beställning på webbplatsen. 
• Apple Pay : Genom att välja betalning via Apple Pay kommer du automatiskt att dirigeras till ditt ApplePay-konto. När ApplePay-betalningen har validerats kommer du att kunna slutföra din beställning på webbplatsen. 

UNDERLÅTEN ATT BETALA 

Hoopzï förbehåller sig rätten att vägra att göra en leverans eller att hedra en beställning från en kund som: 

• Skulle inte helt eller delvis ha betalat för en tidigare beställning. 
• En kund med vilken en betalningstvist administreras. 
• En kund som utgör en risk för bedrägeri. Varje avslag på betalning i 3 omgångar, varje avvisande av ett kreditkort, varje fall av invändning mot ett kreditkort och check eller någon otillåten tvist med Paypal, AmazonPay och ApplePay kan ge upphov till ett återkravsförfarande av företaget Hoopzï. För eventuell obetald återvinning kommer återvinningskostnaderna att betalas till Hoopzï som också kommer att tillämpa straffavgifter motsvarande två gånger den lagliga räntan som fastställts per år pro rata temporis. 

8. TÄVLINGAR 

Hoopzï anordnar då och då kostnadsfria tävlingar utan köpförpliktelser på Hoopzï.com-webbplatsen och på Facebook- och Instagram-gemenskapens webbplatser samt i samarbete med partnerbloggar. Alla tävlingar är föremål för regler som kan konsulteras på Hoopzïs webbplats. Tävlingarna som anordnas av Hoopzï är gratis och kan anordnas med eller utan köpplikt. De är öppna för alla som är registrerade för att delta i tävlingen och som har läst och accepterat spelets regler. tävlingsspelsdrift. 

9. PRIVAT FÖRSÄLJNING HOOPZÏ 

Hoopzï organiserar på sin hemsidawww.Hoopz i.com privat försäljning för sina Hoopzï-kunder. Produkterna som säljs som en del av dessa "Hoopzï Private Sales" är tillgängliga för dem som uppfyller följande två villkor: 

• Bli Hoopzï-kund genom att ha öppnat ett konto på sajten med en giltig e-postadress och lösenord (minst 1 köp har gjorts). 
• Har fått en personlig inbjudan till den privata försäljningen via mail. 
• har registrerat sig på Hoopzïs webbplats för att få Hoopzïs nyhetsbrev. 

10. FÖRBEREDELSE, LEVERANS OCH LEVERANSKOSTNADER. 

# Beställningsförberedelse

I allmänhet skickas alla beställningar som görs före kl. 12.00 (måndag till fredag) inom 24 timmar, förutom i fall av force majeure. 

Beställningar förbereds i ett dedikerat lager:

AZ-lager för Hoopzi 

Rue du Nauron 

79180 Chauray

Frankrike

# Leveranstider: 

De produkter som kunden beställt levereras inom högst 30 dagar från orderbekräftelse och betalning. 

I händelse av slut på den beställda produkten åtar sig Hoopzi att informera kunden så snart som möjligt så att kunden kan återbetalas senast inom 14 dagar efter betalning av de belopp som han har betalat. 

Hoopzi kan inte hållas ansvarig för konsekvenser och händelser utanför dess kontroll som kan resultera i att försena eller förhindra leverans av produkten som beställts på Hoopzis webbplats.

Vid bristande efterlevnad av nämnda tidsfrist på 30 dagar plus 7 dagar kan kunden avbryta sin beställning genom att skicka ett rekommenderat brev med mottagningsbevis till Hoopzi, 13 rue de Sully, 17410 Saint Martin de Ré - France . En annullering av beställningen som tagits i beaktande av Hoopzi kommer endast att beaktas om leverans eller leverans inte har skett mellan avsändning och mottagande av nämnda brev. Kunden kommer att få ersättning senast inom 14 dagar efter mottagandet av det rekommenderade brevet avsett för Hoopzi. 

# Val av transportör

Hoopzi förbehåller sig valet av transportör och garanterar korrekt leverans av produkter.  

# Leveranskontroll

  Hoopzi garanterar att den levererade produkten överensstämmer med de egenskaper som beskrivs på Hoopzis e-handelssida och för användning i enlighet med dess avsedda syfte. 

Kunden är skyldig att kontrollera skicket på förpackningen av den levererade produkten, och att uttrycka eventuella reservationer, om tillämpligt, på transportörens följesedel. 

11. RETURNERING AV PRODUKTER 

Utövande av ångerrätten.  Du har en ångerrätt på fjorton (14) kalenderdagar från dagen för mottagande eller avhämtning av hela din beställning. Under dessa perioder kan du returnera oskadade och oanvända produkter, utan att behöva ange en anledning eller betala vite. Om produkten/produkterna mottagits skadade kommer "bytesproceduren" att tillämpas. Alla produkter kan bli föremål för återkallelse, förutom de som undantas enligt lag i artikel L221-28 i konsumentlagen, till exempel produkter som har anpassats efter din begäran (till exempel klippt av specialtillverkad elkabel). Returnerade produkter måste vara intakta och kompletta och får inte ha använts en gång. Observera att för att underlätta ett framgångsrikt återställande av din beställning måste den senare förses med sin förpackning intakt, utan hål eller revor. För att utöva din ångerrätt, använd det bifogade ångerformuläret.Du måste sedan returnera produkterna till Hoopzï, senast inom fjorton (14) hela dagar efter ditt uttag, till följande adress: 

• av La Poste till följande adress: Stock AZ - Hoopzï - rue du Nauron - 79180 CHAURAY. Hoopzï åtar sig att ersätta dig i sin helhet för de belopp som betalats inom 14 dagar efter mottagandet av Produkten i dess lager eller vid mottagande av bevis på retur av ditt paket som du har skickat till oss på följande adress: Lager AZ - Hoopzï - rue du Nauron - 79180 CHAURAY. Hoopzï kommer att ersätta dig för de returnerade produkterna, under förutsättning att de ovan nämnda villkoren uppfylls. Återbetalningen kommer att göras via den betalningsmetod som användes under den returnerade beställningen. Så, till exempel, om beställningen för produkter betalades av: 
• Carte Bleue, och din Carte Bleue fortfarande är giltig, kommer återbetalningen att göras till det konto som är kopplat till denna Carte Bleue. 
• Paypal, och Paypal-kontot fortfarande är aktivt, kommer återbetalningen att göras till detta Paypal-konto. 
• Amazon Pay och Amazon Pay-kontot är fortfarande aktivt, återbetalningen kommer att göras till det Amazon Pay-kontot. 
• Apple Pay och applePay-kontot fortfarande är aktivt, återbetalningen kommer att göras till det ApplePay-kontot. 

Återbetalning :  När ångerrätten utövas via vår kontaktformulär  genom att tydligt ange ditt beställningsnummer ersätter Bio Deco konsumenten för alla erlagda belopp, inklusive leveranskostnader, utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar från det datum då han underrättats om konsumentens beslut att ångra sig.

För avtal om försäljning av varor, såvida han inte erbjuder sig att hämta varorna själv, kan yrkesutövaren skjuta upp återbetalningen tills varorna återvinns eller tills konsumenten har uppvisat bevis på mottagandet av dessa varor, det datum som valts är det första av dessa händelser.

Yrkesutövaren gör denna återbetalning med samma betalningsmedel som konsumenten använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte konsumenten uttryckligen samtycker till att använda ett annat betalningsmedel och i den mån återbetalningen inte orsakar några kostnader för konsumenten

Yrkesmannen är inte skyldig att ersätta merkostnaderna om konsumenten uttryckligen har valt ett dyrare leveranssätt än det standardleveranssätt som yrkesutövaren erbjuder.

Utbyte:  Du har också möjlighet att begära ett byte, inom fjorton (14) dagar från mottagandet av Produkten. Du kan returnera produkten för utbyte till Hoopzï via La Poste till följande adress: Stock AZ - Hoopzï - rue du Nauron - 79180 CHAURAY 

Specialfall av en produkt som inte uppfyller kraven:  Hoopzï råder dig att kontrollera produkten vid tidpunkten för dess leverans och i händelse av att den levererade produkten inte uppfyller kraven (produktfel, defekt, skadad eller ofullständig produkt), att göra skriftliga reservationer senast inom tre (3) dagar efter denna leverans, till transportören och/eller Hoopzï. I alla fall kommer bestämmelserna i punkten för juridiska garantier att gälla. Således kan den levererade produkten som inte uppfyller kraven initialt endast bli föremål för utbyte eller reparation.För produkter som rapporterats vara icke-kompatibla inom tre (3) dagar efter leverans tillåter Hoopzï dig att utöva din ångerrätt och få en återbetalning av produkten i enlighet med bestämmelserna i bridge 11 utövande av ångerrätten. 

12. GARANTIER 

Juridiska garantier Alla produkter som säljs på Hoopzïs webbplats drar nytta av den lagliga garantin för överensstämmelse (artiklarna L217-1 och följande i konsumentlagen) och garantin mot dolda defekter (artiklarna 1641 och följande i civillagen), vilket gör att du att returnera produkter som levereras defekta eller inte uppfyller kraven. Du informeras om att företaget Hoopzï, vars huvudkontor ligger på 13 rue de Sully, 17410 Saint Martin - Frankrike, är garant för att produkterna överensstämmer med avtalet inom ramen för dessa två juridiska garantier. För Frankrike har du en period på två år från leverans av produkten för att agera i enlighet med den lagliga garantin för överensstämmelse. 

• Artikel L217-4 i konsumentkoden: Säljaren levererar varor som överensstämmer med avtalet och är ansvarig för eventuella brister i överensstämmelse som existerar vid leveranstillfället. Han är även ansvarig för brister i överensstämmelse som uppstår på grund av förpackning, monteringsanvisning eller installation när detta har varit hans ansvar enligt kontraktet eller har utförts på hans ansvar. 
• Artikel L217-5 i konsumentkoden: Varan överensstämmer med avtalet: 

1. Om den är lämplig för den användning som vanligtvis förväntas av liknande varor och, i förekommande fall: 

• om den motsvarar den beskrivning som säljaren har gett och har de egenskaper som säljaren presenterade för köparen i form av ett prov eller en modell; 
• om den uppvisar de egenskaper som en köpare med fog kan förvänta sig med hänsyn till de offentliga förklaringar som gjorts av säljaren, producenten eller dennes representant, särskilt i reklam eller märkning. 

2. Eller om den har de egenskaper som definierats genom ömsesidig överenskommelse mellan parterna eller är lämplig för någon speciell användning som eftersträvas av köparen, uppmärksammad på säljaren och som denne har accepterat. 

• Artikel L217-12 i konsumentkoden: Åtgärder till följd av bristande överensstämmelse föreskrivs två år från leverans av varorna. 
• Artikel L217-16 i konsumentlagen: När köparen begär av säljaren, under loppet av den kommersiella garantin som beviljades honom under förvärvet eller reparationen av lös egendom, en reparation som omfattas av garantin, varje period av immobilisering av minst sju dagar läggs till garantins varaktighet som återstod att löpa. Denna period löper från köparens begäran om ingripande eller tillgängliggörandet för reparation av varorna i fråga, om detta tillhandahållande sker efter begäran om intervention. 
• Artikel 1641 i civillagen: Säljaren är bunden av garantin för dolda defekter i den sålda saken som gör den olämplig för den användning för vilken den är avsedd, eller som minskar denna användning i en sådan utsträckning att köparen inte skulle ha den inte förvärvat, eller skulle ha givit endast ett lägre pris, om han hade känt till dem. 
• Artikel 1648 al 1 i civillagen: Talan till följd av uppenbara defekter måste väckas av köparen inom två år från upptäckten av defekten. 

I enlighet med lagbestämmelser gäller garantin inte bland annat fel kopplade till: 

• installation som inte uppfyller standarder (till exempel vid bristande överensstämmelse med tröskelvärdena för matningsspänningen) och/eller användning som inte uppfyller standarderna (till exempel vid användning av produkter som inte inte ha märkningen "Sjövattenbeständig" i en miljö med hög salthalt, utan att ha ett skyddsindex 44 eller högre), om produkten är installerad i en miljö där luftfuktigheten är högre än genomsnittet och/eller på grund av icke-regulatoriskt underhåll ( till exempel vid användning av olämpliga rengöringsmedel, användning av föremål med vassa kanter), 
• defekter relaterade till produkten som är resultatet av normal användning eller annat naturligt slitage, 
• avsiktliga ändringar av produkten (t.ex. produktändringar/transformationer) 

Hoopzï frånsäger sig allt ansvar i de fall som beskrivs ovan, i den mån dessa defekter inte är hänförliga till det. Informationen som Hoopzï kommunicerar angående glödlampornas livslängd är medelvärden. De utgör ingen garanti på något sätt. 

Garantin för överensstämmelse gäller inte vid modifiering av produkten, vid normalt slitage på produkten, vid olämplig användning av produkten, vid bristande efterlevnad av produktunderhållet regler och i händelse av skada orsakad av transport eller lagring av produkten. 

Vid försäljning till ett företag får de nya Hoopzï-produkterna som vi marknadsför en garanti reducerad till en period av ett år, från leveransdagen.  

13. MILJÖ – ÅTERVINNINGSBIDRAG 

# Triman eller ekoförpackning 

Trimans logotyp kommer från en ny förordning i miljöbalken. Logotypen innebär att den återvinningsbara produkten är föremål för sorteringsanvisningar. Detta indikerar helt enkelt att produkten ska placeras i en återvinningsbehållare. Den kommer att fästas på alla konsumentprodukter som samlas in av ekoorganisationer och vars "återvinningsbarhet" säkerställs. Triman kan finnas på produkterna eller på förpackningen, instruktionerna eller annat stöd, inklusive dematerialiserade. 

14. BEVIS 

I alla fall kommer onlinetillhandahållandet av bankkortsnumret och den slutliga valideringen av beställningen att utgöra ett bevis på att beställningen är fullständig i enlighet med artikel 1366 i civillagen och kommer att utgöra betalning av beloppen som uppstår vid beslaget av beslaget. Produkter som visas på beställningsformuläret. Denna validering utgör signatur och uttryckligt godkännande av alla operationer som utförs på webbplatsen. I händelse av bedräglig användning av ditt bankkort uppmanas du dock, så snart du upptäcker denna användning, att kontakta kundtjänst genom att skriva  ditt meddelande här: https://hoopzi.com/pages/contactez-nous Datoriserade register, som förvaras i Hoopzïs och dess partners datorsystem under rimliga säkerhetsförhållanden, kommer att betraktas som bevis på kommunikation, beställningar och betalningar som görs mellan dig och Hoopzï.Arkiveringen av inköpsorder och fakturor utförs på ett tillförlitligt och hållbart medium för att motsvara en trogen och hållbar kopia i enlighet med artikel 1379 i civillagen. 

15. ANSVAR 

Hoopzï har en resultatskyldighet för alla stadier av ordertagningen samt för steg efter avtalets ingående. Hoopzï åtar sig därför att beskriva de produkter som säljs på webbplatsen med största noggrannhet. Å andra sidan kan Hoopzï inte hållas ansvarigt i händelse av att underlåtenheten att uppfylla sina skyldigheter kan hänföras antingen till en oförutsägbar och oöverstiglig handling av en tredje part i avtalet eller till ett fall av force majeure enligt fransk rättspraxis . På samma sätt kan Hoopzï inte hållas ansvarigt för eventuella olägenheter eller skador som är inneboende i användningen av internetnätverket, i synnerhet ett driftsavbrott, ett externt intrång eller förekomsten av datavirus. 

16. PERSONUPPGIFTER OCH COOKIES 

När du beställer kommer de insamlade personuppgifterna att bli föremål för datorbehandling. Du uppmanas att gå till fliken "datapolicy" på webbplatsen för att få all information om denna punkt. 

17. IMMATERIELL EGENDOM 

Användningen av denna webbtjänst är reserverad för strikt personligt bruk. Alla varumärken, texter, kommentarer, verk, illustrationer och bilder, oavsett om det är visuellt eller ljud, som återges på Hoopzï-webbplatsen är skyddade enligt upphovsrätt, varumärkeslagstiftning, patentlagstiftning och bildrättigheter. De är Hoopzïs eller dess partners fullständiga och fullständiga egendom. Varje reproduktion eller framställning, helt eller delvis, utgör en intrång som kan medföra civilrättsligt och straffrättsligt ansvar för dess upphovsman. Det är strängt förbjudet att fästa en hypertextlänk till Hoopzï-webbplatsen, med den teknik som kallas inramning eller djuplänkning. All hel eller partiell reproduktion av Hoopzï-katalogen är strängt förbjuden. 

18. TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTIONELL JURISDIKTION 

De allmänna villkoren är föremål för fransk lag. Den behöriga domstolen i händelse av en tvist kommer att vara den på svarandens bostadsort eller, efter kärandens val, platsen för den faktiska leveransen av Produkten. Webbplatsen följer fransk lagstiftning, och under inga omständigheter ger Hoopzï någon garanti för överensstämmelse med den lokala lagstiftningen som kan vara tillämplig på dig, när du besöker webbplatsen från andra länder.  

19. MEDLINGSTJÄNST

I enlighet med artikel L. 612-1 i konsumentkoden har kunden möjlighet att  använd CM2C-medlingstjänsten gratis, inklusive HOOPZI  svarar, eller genom att skicka in ditt klagomål på CM2C Mediations webbplats, på följande länk: www.cmec.net , eller av  genom att skriva till CM2C - 49 rue de Ponthieu - 75008 Paris - Telefon:  +33 1.89.47.00.14