Pantalla Coppa

Tiempos de preparación y envío y precios de entrega por país;

Nuestro equipo de logística en Francia e Inglaterra procesa sus pedidos de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00. La preparación de pedidos se realiza de lunes a viernes hasta las 12:00.

Los pedidos realizados después de las 12:00 del viernes se procesarán el lunes siguiente (excepto días festivos).

Tiempos de preparación antes del envío:

Entrega exprés (Chronopost, DHL Express): cualquier pedido realizado antes de las 13:00 se envía el mismo día (excepto fines de semana y festivos).

Entrega Estándar (punto de recogida y entrega a domicilio): cualquier pedido realizado antes de las 13:00 horas se envía en 24/48 horas laborables.

Plazos de entrega:

Los plazos de entrega estándar se proporcionan únicamente a título informativo. Cualquier retraso por parte del transportista no da derecho al cliente a cancelar un pedido realizado en un plazo de 30 días desde la confirmación y el pago del mismo.

Para todas las entregas estándar en puntos de recogida y entregas a domicilio, Hoopzi se reserva el derecho de elegir el transportista y garantiza la correcta entrega de los productos.

Control de entrega:

Hoopzi garantiza que el producto entregado cumple con las características esenciales descritas en el sitio web hoopzi.com y está destinado al uso previsto.

El comprador deberá comprobar el estado del embalaje y la conformidad del producto entregado, así como anotar cualquier reserva en el albarán de entrega en un plazo de 2 días hábiles. De no existir ninguna reserva, el cliente aceptará el producto y no se aceptarán reclamaciones adicionales en relación con su entrega.

Chez HOOPZI, nous apportons le plus grand soin à la conception et à la qualité de nos luminaires afin de vous offrir des produits durables et fiables.

Avant d’envisager un retour, n’hésitez pas à contacter notre équipe : une solution simple peut souvent être trouvée rapidement.

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés neufs, complets et dans leur emballage d’origine.

Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Si un produit est retourné incomplet, utilisé ou sans son emballage d’origine, une décote pourra être appliquée afin de couvrir les frais de contrôle et de reconditionnement.